‫منع التعذيب دليل عملي للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان‬ ‫ـارشة واالســتماع إليــه‪ ،‬حيــث غالبـ ًا مــا يكــون هنــاك ميــل إىل‬ ‫مــري المقابلــة عــى خماطبــة الشــخص اجلــاري مقابلتــه مبـ ً‬ ‫وينبغــي أن حيــرص ُ ْ‬ ‫لم ْجــري المقابلــة تعلمــه مــن مراقبــة الشــخص‪ ،‬حــى وإن كان ال يفهــم لغتــه‪.‬‬ ‫احلديــث «مــن خــال» المرتجــم‪ .‬وهنــاك الكثــر الــذي ميكــن ُ‬ ‫الم َ‬ ‫خاطب‪ ،‬ال بصيغة الغائب‪ ،‬عند التحدث من خالل مرتجم فوري (عىل ســبيل المثال ينبغي‬ ‫من المهم أيض ًا طرح األســئلة بصيغة ُ‬ ‫أن يكــون الســؤال «مــاذا فعلــت بعــد ذلــك؟» وليــس «مــاذا حــدث لــه بعــد ذلــك؟»)‪.‬‬ ‫مــري المقابلــة والمرتجــم؛ بــل‬ ‫قــد يكــون مــن المفيــد أيضـ ًا إعــداد مدونــة ممــاراست للمرتمجــن الفور يــن‪ .‬وال تقتــر هــذه الفائــدة عــى عمــل ُ ْ‬ ‫مــري المقابلــة‬ ‫ميكــن أيضـ ًا أن تاسعــد الشــخص المــراد مقابلتــه عــى تكويــن فهــم أفضــل لــدور ومســؤوليات المرتجــم‪ .‬كمــا ميكــن أن يوقــع ُ ْ‬ ‫والمرتجــم عــى مدونــة الممــاراست وأن ُينــح الشــخص المــراد مقابلتــه نســخة مهنــا مرتمجــة إىل لغــة يفهمهــا‪.‬‬ ‫ويف أما كــن االحتجــاز تــزداد أهميــة موضــوع الرسيــة يف بنــاء عالقــة ثقــة مــع المحتجــز‪ .‬وفق ـ ًا لذلــك ال جيــوز االســتعانة بــأي مــن موظفــي‬ ‫الســجن أو المحتجز يــن اآلخر يــن للقيــام مبهــام الرتمجــة الفور يــة‪.‬‬ ‫تدوين المالحظات‬ ‫جيــب االحتفــاظ بســجل دقيــق للمقابلــة‪ ،‬وينبغــي عــى أقــل تقديــر تدويــن المالحظــات‪ .‬جيــب أن تكــون المالحظــات بصيغــة اخلطــاب‬ ‫المبــارش وأن تنقــل إىل أقــى حــد ممكــن كلمــات الشــخص اجلــاري مقابلتــه بدقــة‪ .‬وينبغــي احلصــول عــى تأكيــد مــن الشــخص بــأن‬ ‫المعلومــات الــي ُســجلت هــي معلومــات دقيقــة‪ .‬وال يعــي ذلــك قــراءة المالحظــات كلهــا معــه‪ ،‬ولكــن فقــط األجــزاء الــي قــد يشــوهبا‬ ‫بعــض الشــك‪.‬‬ ‫ويثــر تســجيل المقابلــة عــى رشيــط صــويت خمــاوف أمنيــة خطــرة جيــب النظــر فهيــا عــن كثــب‪ .‬ويف حــال ســمحت الظــروف األمنيــة‪ُ ،‬يعتــر‬ ‫الرشيــط الصــويت أفضــل مــن المالحظــات المكتوبــة ألنــه يوفــر ســجالً حرفيـ ًا للمقابلــة بأكملهــا‪ .‬بيــد أن تفر يــغ التســجيل الصــويت بعــد انهتــاء‬ ‫المقابلــة ميكــن أن يســهلك وقتـ ًا طويــاً ‪ ،‬وبالتــايل قــد يكــون مــن المناســب تفر يــغ أهــم أجــزاء المقابلــة فقــط‪.‬‬ ‫وجيــب دامئـ ًا أخــذ موافقــة الشــخص المــراد مقابلتــه عــى تدويــن المالحظــات كتابيـ ًا أو تســجيل اللقــاء صوتيـ ًا يف بدايــة المقابلــة‪ .‬أمــا عنــد‬ ‫إجــراء المقابــات يف أما كــن االحتجــاز‪ ،‬قــد يشــكل اســتخدام رشيــط صــويت مســتوى غــر مقبــول مــن اخلطــر عــى الشــخص الــذي ُتــرى معــه‬ ‫المقابلــة‪ .‬وحــى لــو وافــق الشــخص عــى أن ُتسـ َّـجل المقابلــة صوتي ـ ًا‪ ،‬فإنــه ر مبــا ال يتعامــل بنفــس الدرجــة مــن التلقائيــة والرصاحــة الــي‬ ‫كان ســيتعامل هبــا يف غــر ذلــك مــن األحــوال‪ .‬لــذا فــإن إجــراء مقابلــة كاملــة ورصحيــة‪ ،‬مــع تدويــن المالحظــات‪ ،‬أفضــل مــن إجــراء مقابلــة‬ ‫حمــدودة ومســجلة صوتيـ ًا‪.‬‬ ‫وإذا اختــار الشــخص عــدم تســجيل اللقــاء صوتيـ ًا يف بدايــة المقابلــة‪ ،‬فمــن اجلائــز ســؤاله يف وقــت الحــق يف المقابلــة ‪ -‬عنــد شــعوره بقــدر‬ ‫أ كــر مــن االســتقرار ‪ -‬إذا مــا كان يوافــق عــى تســجيل مــا تبقــى مــن المقابلــة صوتيـ ًا‪ .‬وبــد ًال مــن ذلــك قــد يكــون الشــخص عــى اســتعداد‬ ‫لتســجيل كلمــة موجــزة عــى رشيــط صــويت يف ختــام مقابلــة لــم ُتسـ َّـجل صوتيـ ًا‪.‬‬ ‫ويف حالــة تســجيل المقابــات صوتيـ ًا ينبغــي اختــاذ االســتعدادات التقنيــة المناســبة‪ ،‬مثــل فحــص البطار يــات والتأ كــد مــن وجــود مــا يكفــي‬ ‫من األرشطة الفارغة واختبار المعدات‪ .‬وحىت يف هذه احلالة ينبغي تدوين المالحظات كتابي ًا‪ .‬وميكن استخدام المعلومات المستقاة‬ ‫من المقابلة الســتكمال ورقة تســجيل احلوادث أو ميكن إدراجها بصيغة أخرى لتســجيل البيانات‪.‬‬ ‫‪ 4.2‬المراحل المختلفة للمقابلة‬ ‫افتتاح المقابلة‬ ‫تُعتــر بدايــة المقابلــة عامــاً حاســم ًا يف إنــاء عالقــة جيــدة مــع الشــخص وبنــاء الشــعور بالثقــة والطمأنينــة‪ .‬فالطريقــة الــي تقــدم هبــا‬ ‫نفســك لهــا أهميــة كبــرة وتــدل عــى مــدى احرتامــك للشــخص‪ .‬ففــي حــن أنــك تعــرف األســباب الــي دعتــك إىل إجــراء المقابلــة إال أن‬ ‫الشــخص الــذي جتــري معــه المقابلــة قــد ال يعرفهــا‪.‬‬ ‫تتيح لك مرحلة التعارف تقديم نبذة عن نفسك‪ ،‬ورشح دور مؤسسة حقوق اإلناسن الوطنية‪ ،‬وتوضيح نوع المعلومات اليت تسعى‬ ‫للحصــول علهيــا واألوجــه الــي ستســتخدم فهيــا تلــك المعلومــات بعــد المقابلــة‪ .‬ومــن المهــم عــدم التلــوحي بــأي هتديــد أو تقديــم أي وعــد‬ ‫أو إعطــاء أي آمــال زائفــة‪ .‬فمــن الــروري أن تــرح بوضــوح مــا ميكنــك القيــام بــه ومــا ال ميكنــك القيــام بــه‪.‬‬ ‫‪ | 46‬الفصل الخامس‪ :‬إجراء المقابالت‬