‫الجزء الثاني منع التعذيب‪ :‬مهام المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان | القسم الثاني المساهمة في التنفيذ الفعال لإلطار القانوني‬ ‫وينبغــي لــك أن تــرح بوضــوح أوجــه اســتخدام المعلومــات الــي يقدمهــا الشــخص اجلــاري مقابلتــه (يف تقر يــر داخــي مثــاً أم تقر يــر‬ ‫خارجي أم جلسة لتبادل المعلومات مع السلطات) وأن تناقش إىل أي حد ميكن للشخص أن يطلب احلفاظ عىل رسية المعلومات‪.‬‬ ‫ويف حــن أن معظــم األشــخاص الذيــن جتــرى معهــم مقابــات قــد ال يعرتضــون عــى إدراج تفاصيــل حالهتــم يف تقر يــر علــي‪ ،‬إال أهنــم قــد‬ ‫يرغبــون يف احلفــاظ عــى رسيــة بياناهتــم الشــخصية‪ ،‬أو أي معلومــات قــد تــدل عــى هويهتــم‪ .‬لــذا فعليــك التأ كــد مــن احلصــول عــى موافقــة‬ ‫الشــخص المســتنرية عــى الكشــف عــن هــذه المعلومــات وتســجيل ذلــك يف بدايــة المالحظــات اخلاصــة بالمقابلــة‪.‬‬ ‫وينبغــي أن تبــدأ المقابلــة بســؤال مفتــوح مثــل‪« :‬مــاذا تر يــد أن تتحــدث عنــه؟» قــد يشــعر بعــض ضحايــا التعذيــب باالرتبــاك أو احلــزن‪،‬‬ ‫يف حــن أن البعــض اآلخــر قــد يكــون لديــه الكثــر ليقولــه وال يعــرف مــن أيــن يبــدأ‪ .‬عليــك أن تشــجع الشــخص اجلــاري مقابلتــه عــى رسد‬ ‫قصتــه بتسلســل منطقــي‪ ،‬ور مبــا زمــي أيضـ ًا‪ .‬وميكــن عمــل ذلــك مــن خــال دعــوة الشــخص إىل أن «يــروي القصــة مــن بدايهتــا ‪ »...‬ثــم طــرح‬ ‫الســؤال‪« :‬مــاذا حــدث بعــد ذلــك؟»‬ ‫وإذا كانــت هنــاك نقطــة غــر واضحــة ال ُيفضَّ ــل مقاطعــة الشــخص إال عنــد الــرورة القصــوى‪ ،‬وإمنــا ُي َّبــذ كتابــة مالحظــة عهنــا والعــودة‬ ‫إلهيــا يف وقــت الحــق‪ .‬ويف حــن أنــك قــد حتتــاج إىل مجــع معلومــات حمــددة عــن جوانــب معينــة مــن القصــة إال أن األولويــة األوىل هــي‬ ‫االســتماع إىل القصــة كاملــة‪.‬‬ ‫إجراء المقابلة‬ ‫ينبغي طرح أسئلة مفتوحة وغري موحية يف المراحل األوىل من المقابلة‪.‬‬ ‫فصــل‪ ،‬بــد ًال مــن جمــرد اإلجابــة بـ»نعــم» أو «ال» أو مبعلومــة‬ ‫والســؤال المفتــوح هــو الســؤال الــذي يشــجع الشــخص عــى إعطــاء جــواب ُم َّ‬ ‫ِّ‬ ‫قصــرة‪ .‬كمــا تتيــح األســئلة المفتوحــة للشــخص التحكــم يف زمــام احلــوار‪ ،‬حيــث ُتكنــه مــن اختيــار كميــة المعلومــات الــي ير يــد اإلفصــاح‬ ‫عهنــا‪.‬‬ ‫أمــا الســؤال الموحــي فهــو ذلــك الــذي يضــم بداخلــه اجلــواب المقــرح‪ .‬فعــى ســبيل المثــال‪ ،‬بــد ًال مــن أن تــأل الشــخص «هــل تعرضــت‬ ‫للتعذيــب عــى يــد الرشطــة؟» ينبغــي أن تأسلــه «كيــف كانــت معاملــة الرشطــة لــك؟»‬ ‫مري المقابلة‪ ،‬يف مرحلة متقدمة من المقابلة‪ ،‬إىل طرح بعض األسئلة المغلقة لتوضيح أو تأكيد معلومات معينة‪.‬‬ ‫وقد حيتاج ُ ْ‬ ‫مري المقابلة أيض ًا عىل عدم توجيه الشخص من خالل اقرتاح أجوبة عىل بعض األسئلة أو خيوط األدلة‪.‬‬ ‫وجيب أن حيرص ُ ْ‬ ‫مــن األهميــة مبــكان إتقــان فــن االســتماع إذا كان الهــدف هــو إجــراء مقابــات فعالــة‪ .‬وتوفــر المبــادئ التاليــة دليــاً مفيــد ًا عنــد إجــراء‬ ‫مقابــات مــع ضحايــا التعذيــب‪.‬‬ ‫•دع الشخص يروي قصته‪ .‬فهو أدرى مبا يريد أن يقوله‪ .‬ال تسيطر عىل المحادثة وال تكون كثري الكالم‪.‬‬ ‫•استمع إىل الشخص‪ .‬وحسن االستماع يعين اإلصغاء لما يقوله الشخص فعالً ‪ ،‬وليس ما تعتقد أنه يقوله‪.‬‬ ‫•اطرح أسئلة تراعي ما يقوله لك الشخص‪ .‬فال تكتفي برسد قامئة باألسئلة المعدة مسبق ًا وتتجاهل ما يقال لك‪.‬‬ ‫•راقب إحاسس الشخص جتاه المعلومات اليت يرسدها لك وراقب اإلاشرات غري اللفظية‪ ،‬مثل لغة اجلسد‪.‬‬ ‫•اسمح بوجود حلظات صمت أثناء اللقاء ‪ -‬ال تتعجل الشخص‪.‬‬ ‫•انتبه إىل لغة جسدك‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫•اظهر سلوك ًا ودي ًا ومهذبا ورقيقا جتاه الشخص‪.‬‬ ‫•احرص عىل مراعاة الفروق الثقافية يف إجراء االستجواب واخلضوع لالستجواب‪.‬‬ ‫حــى إذا كنــت تر يــد أن تتقــى المعلومــات ‪ -‬أو إذا كنــت ال تصــدق مــا يقــال لــك ‪ -‬فمــن المهــم أن حتــرم الشــخص الــذي جتــري معــه‬ ‫المقابلــة وتســمح لــه بــرد قصتــه بالرسعــة الــي تناســبه وبعباراتــه اخلاصــة‪.‬‬ ‫وميكــن النظــر يف إمكانيــة وجــود شــخص إضــايف أثنــاء اللقــاء‪ ،‬وإن كان ال جيــوز القيــام بذلــك إال مبوافقــة الشــخص الــذي جتــرى معــه‬ ‫المقابلــة‪ .‬إذ يســتطيع هــذا الشــخص أن يتحقــق مــن أن المقابلــة ُأجر يــت حبر يــة وأن الشــخص المســهدف لــم يتعــرض ألي ضغــوط مــن‬ ‫مــري المقابلــة‪ .‬وميكــن لهــذا الشــخص أن ياسعــد يف مراقبــة مســتوى اإلجهــاد العصــي البــادي عــى الشــخص اجلــاري مقابلتــه وتقييــم‬ ‫ُْ‬ ‫الفصل الخامس‪ :‬إجراء المقابالت | ‪47‬‬