‫استبيان تقييم القدرات ‪3.4.4.‬‬ ‫المكون الك ّمي ‪.‬يتم إعداد صفحة واحدة من‬ ‫يساهم استبيان تقييم القدرات بشكل أكبر في المكون النوعي لتقييم القدرات ويوفر‬ ‫ّ‬ ‫االستبيان لكل قضية من قضايا القدرات األساسية المحددة للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان ‪.‬ويُطلب من المجيبين بالنسبة لكل‬ ‫قضية‪ ،‬تقديم‬ ‫تصنيف بين صفر وخمسة للقدرة الحالية للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان بشأن هذه المسألة (القدرة الحالية)‬ ‫•‬ ‫دليل لدعم هذا التصنيف الحالي لقدرة المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان‬ ‫•‬ ‫تصنيف آخر بين صفر وخمسة للقدرة في شأن هذه القضية التي يجب أن تتمتع بها المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان في‬ ‫غضون خمس سنوات إذا كان لها أن تقوم بعملها بفعالية (القدرة المطلوبة)‬ ‫•‬ ‫‪.‬توصيات للعمل لزيادة القدرة في شأن هذه القضية من القدرة الحالية إلى القدرة المطلوبة‬ ‫•‬ ‫التصنيفان هما الجزء الك ّمي من االستبيان ‪.‬إنهما يوفران الفرصة لحساب القدرة الحالية المتصورة في كل قضية تتعلق بالقدرة‬ ‫والقدرة المطلوبة على كل منها‪ ،‬مجمعة على مستوى المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان ككل‪ ،‬وكذلك مصنفة على أساس خاصية‬ ‫وظيفية معينة أو خاصية أخرى‪ ،‬مثل الجنس والعرق والدين ومدة الخدمة والموقف وغيرها ‪.‬الفرق بين القدرة الحالية والقدرة‬ ‫‪.‬المطلوبة هو الفجوة في القدرة في هذه القضية‬ ‫إن فرص تقديم أدلة على التصنيفات والتوصية بإجراءات لزيادة القدرة هي األجزاء النوعية من االستبيان ‪.‬تساعد هذه التعليقات‬ ‫المستجيبين على تحديد تصنيفاتهم ‪.‬كما أنها تمكن المستجيبين من التعبير عن آرائهم بشكل أكبر‪ ،‬بعد التفكير عقب مجموعات‬ ‫‪.‬المناقشة‪ ،‬وإبداء التعليقات التي ربما شعروا أنهم غير قادرين على اإلدالء بها في المجموعات‬ ‫لقد كانت مجموعة من أوراق العمل مفصلة للغاية تلك التي جعلتنا نفكر في نقاط قوتنا وإمكاناتنا وأين يمكننا القيام بعمل أفضل‪ .‬كما جعلت‬ ‫‪.‬أوراق العمل الموظفين يشعرون بأن صوتهم مهم‬ ‫سمر الطراونة‬ ‫ضابط‪ ،‬المركز الوطني لحقوق اإلنسان‪ ،‬األردن‬ ‫عضو فريق اللجنة الوطنية لحقوق اإلنسان في تايالند المعني بتقييم القدرات ‪2011‬‬ ‫‪.‬يمكن العثور على نموذج االستبيان‪ ،‬بما في ذلك التعليمات الخاصة باستكماله‪ ،‬في الملحق (‪) 8‬‬ ‫يُطلب من جميع قادة وموظفي المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان إكمال استبيان ‪.‬تعتمد صحة النتائج على أن تكون الردود عالمية‬ ‫وعامة قدر اإلمكان ‪.‬االستبيانات فردية‪ ،‬أي يتم ملؤها من قبل كل فرد شخصيًا وتعكس وجهات نظره الخاصة ‪.‬كما تكون االستبيانات‬ ‫غُفالً من األسماء ‪.‬يُطلب من المستجيبين عدم ذكر أسمائهم أو تقديم أي معلومات تعريفية تكشف هوياتهم ‪.‬محتوى االستبيانات الفردية‬ ‫سري ‪ -‬ال يشمل تقرير تقييم القدرات سوى النتائج المج ّمعة والنتائج المصنفة حسب الفئة حيث ال يمكن تحديد هوية المستجيبين ‪.‬بعد‬ ‫‪.‬تحليل االستبيانات المكتملة‪ ،‬ال يتم تقديمها إلى المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان ولكنها متاحة فقط لفريق تقييم القدرات‬ ‫ينبغي منح قادة وموظفي المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان فرصة إلطالعهم على االستبيان‪ ،‬بما في ذلك كيفية استكماله‪ ،‬في‬ ‫االجتماع ‪.‬يقوم عضو أو عضوان من فريق تقييم القدرات بتقديم االستبيان‪ ،‬وشرح كيفية تحديد القضايا‪ ،‬وتقديم إرشادات حول كيفية‬ ‫إكماله واإلجابة عن أية أسئلة ‪.‬ويوكدون أن االستبيانات فردية ومجهولة المصدر وسرية ‪.‬التأكيد أن الجميع يفهمون ما يجب القيام به‬ ‫‪.‬في ملء االستبيانات‬ ‫‪ Survey‬كلما كان ذلك ممكنًا‪ ،‬يتم إكمال االستبيان عبر اإلنترنت‪ ،‬باستخدام موقع لالستبيانات عبر اإلنترنت‪ ،‬وعادة ما يكون‬ ‫يقلل إكمال االستبيان عبر اإلنترنت من عبء العمل والوقت في معالجة النتائج وتقديم التحليل ‪.‬كما إنه يعطي الفرصة ‪Monkey.‬‬ ‫‪،‬إلنتاج الرسوم البيانية المفيدة التي تمثل النتائج في شكل مرئي بكل سرعة ‪.‬يمكن إكمال االستبيانات عبر اإلنترنت باللغة اإلنجليزية‬ ‫وبلغة محلية كذلك إذا كان النص متاحًا ‪.‬يحاول فريق تقييم القدرات تقديم االستبيان باللغة المحلية في حالة ال تكون اللغة اإلنجليزية‬ ‫‪.‬لغة الحديث بشكل عام ‪.‬يساعد إكمال االستبيان باللغة اإلنجليزية الفريق على تحليل الردود بسرعة وسهولة‬ ‫قد ال يكون من الممكن بشكل معقول في العديد من البلدان أو في العديد من المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان إجراء االستبيان عبر‬ ‫اإلنترنت ‪.‬كما يمكن أال يشعر بعض الموظفين باالرتياح في القيام بذلك‪ ،‬حتى عندما يكون متاحًا عبر اإلنترنت ‪.‬يمكن بعد ذلك إكمال‬ ‫‪،‬االستبيان باستخدام النسخة الورقية ‪.‬مرة أخرى‪ ،‬سيكون االستبيان الورقي متاحًا باللغة اإلنجليزية‪ ،‬وعند الضرورة وكلما كان ممكنًا‬ ‫بلغة محلية ‪.‬ومرة أخرى‪ ،‬يساعد إكمال االستبيان باللغة اإلنجليزية الفريق على تحليل الردود بسرعة وسهولة ‪.‬يقوم فريق تقييم‬ ‫‪.‬القدرات بتدمير أي استبيانات تم إكمالها ورقيًا بعد تحليل النتائج‬ ‫‪29‬‬ ‫دليل تقييم القدرات للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان‬