Diagram 4.2. Perbandingan Jumlah Berkas dan Aduan Tahun 2022 dan 2023 Layanan pengaduan Komnas HAM RI difasilitasi melalui sejumlah kanal pengaduan masyarakat. Penyampaian pengaduan terbanyak selama 2023 mempergunakan pos/surat (1.711), disusul datang langsung (376); daring (334), surel (183), proaktif (61), audiensi (51), diterima di lapangan (30), kondisi khusus (4) dan jejaring (1). Jenis kanal dan jumlah aduan berdasarkan kanal yang tersedia oleh Komnas HAM RI dapat dilihat pada diagaram di bawah ini: Diagram 4.3. Cara Penyampaian Berkas Pengaduan 70 Laporan Tahunan Komnas HAM RI 2023