поощрения и защиты прав человека. Мой опыт как члена рабочей группы по проведению оценки потенциала укрепил мою решимость выполнять возложенные на меня обязанности с еще большей ответственностью. ХОМЕРО РУСИАНА Комиссия по правам человека Филиппин Член рабочей группы по проведению ОП Национальной комиссии по правам человека в Непале, 2013 г. В любых организациях между руководством и оперативным персоналом возникает разрыв, особенно если в организации есть региональные и центральные представительства. Оценка потенциала может объединить НПЗУ, так как опирается на внутреннюю и внешнюю информацию, собранную на условиях равенства мнений, чтобы определить сильные и слабые стороны и согласовать дальнейшие шаги. Простой сбор мнений всех без исключения сотрудников НПЗУ дает невероятные результаты. Это укрепляет индивидуальное чувство ответственности и серьезное отношение к процессу ОП и организации в целом. ЭШЛИ БОУ Управление омбудсмена Самоа Член рабочей группы по проведению оценки потенциала НПЗУ Филиппин и Узбекистана, 2018 г. 3.4.2. Опрос внешних заинтересованных лиц и партнеров В ходе опроса внешних заинтересованных лиц задают первые два из трех вопросов, которые задают внутренним фокус-группам, а именно: • Что у НПЗУ получается хорошо? • Что НПЗУ нужно улучшить, чтобы более эффективно выполнять свои обязательства/миссию? Внешних заинтересованных лиц не спрашивают конкретно о действиях по наращиванию потенциала НПЗУ, поскольку они могут знать недостаточно для предоставления полезной информации. Цель опроса внешних заинтересованных лиц ― подтверждение выводов, сделанных по итогам обсуждений в фокус-группах с руководителями и персоналом НПЗУ, а также на основе документации, предоставленной рабочей группе до начала оценки. Опросы не направлены на оценку работы НПЗУ. Опросы внешних лиц могут проводиться в формате как индивидуальных бесед, так и обсуждений в фокус-группах. Обсуждения в фокус-группах могут быть эффективнее индивидуальных опросов для определенных категорий внешних заинтересованных лиц, например, представителей НПО или правительственных министерств. Проведение опросов в некоторых группах позволяет принять участие в оценке потенциала большему количеству внешних заинтересованных лиц. Как правило, проводится в общем шесть (но не более восьми) индивидуальных и групповых встреч с внешними заинтересованными лицами. 3.4.3. Определение основных проблем в сфере потенциала После завершения обсуждений в фокус-группах определяются основные проблемы в сфере потенциала НПЗУ. Эти проблемы послужат основой для опросника, который Руководство по оценке потенциала национальных правозащитных учреждений 34