3.1.2 การดำำ�เนิินการเกี่่ย
� วกัับเรื่่�องร้้องเรีียน
ในจำนวนเรื่่อ� งร้้องเรีียน 940 เรื่่อ� ง ที่่�ได้้รับั ในปีีงบประมาณ พ.ศ. 2566 กสม. เห็็นควรรัับไว้้พิจิ ารณาดำเนิินการ
610 เรื่่�อง คิิดเป็็นร้้อยละ 64.89 และไม่่รัับพิิจารณา (มีีลัักษณะต้้องห้้ามไม่่ให้้ กสม. รัับไว้้พิิจารณา) 330 เรื่่�อง
คิิดเป็็นร้้อยละ 35.11 รายละเอีียดตามแผนภาพที่่� 10
แผนภาพที่่� 10 สรุุปผลการพิิจารณาดำำ�เนิินการเรื่่�องร้้องเรีียนในปีีงบประมาณ พ.ศ. 2566
สรุปผลการพิจารณาดําเนินการเรื่องร้องเรียนในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566
การดำเนินการ
1. รับไวพิจารณาดำเนินการ
1.1 รับไวตรวจสอบ
การละเมิดสิทธิมนุษยชน
1.2 รับไวประสาน
การคุมครองสิทธิมนุษยชน
1.3 รับไวประสานการชวยเหลือ
1.4 รับไวศึกษา วิจัย เพื่อจัดทำ
ขอเสนอแนะในการสงเสริม
และคุมครองสิทธิมนุษยชน
1.5 รับไวชวยเหลืออื่น ๆ
จำนวน รอยละ
610 64.89
126
20.66
133
21.80
69
11
11.31
1.80
271
44.43
2. ไมรับพิจารณา
(มีลักษณะตองหามไมให กสม. รับพิจารณา)1
2.1 เรื่องที่มีการฟองรองคดี
อยูในศาล หรือเรื่องที่ศาล
มีคำพิพากษา คำสั่ง หรือ
คำวินิจฉัยเสร็จเด็ดขาดแลว
2.2 เรื่องที่ไมอยูในหนาที่
และอำนาจของคณะกรรมการ
2.3 เรื่องที่ขอเท็จจริงไมเพียงพอ
ตอการพิจารณา และไมสามารถ
ติดตอผูรองได ทั้งการพิจารณา
ตอไปจะไมเปนประโยชน
ตอประชาชนโดยสวนรวม
2.4 เรื่องที่มีการแกไขปญหา
อยางเหมาะสมแลว
2.5 เรื่องที่อยูในหนาที่และอำนาจ
ขององคกรอิสระอื่น
หนวย: เรื่อง
จำนวน รอยละ
330 35.11
54
16.36
102
30.91
133
40.30
30
9.09
11
3.33
รวมทั้งสิ้น 940 เรื่อง
ที่่�มา : สำนัักรัับเรื่่�องร้้องเรีียนและประสานการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน (ข้้อมููล ณ วัันที่่� 30 กัันยายน 2566)
3.1.3 การประสานการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชนกัับหน่่วยงานภาครััฐ องค์์กรเอกชน ภาคประชาสัังคม
หรืือบุุคคลในการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน
นอกจากเรื่่� อ งร้้ อ งเรีี ย นที่่� รัั บ ไว้้ ต รวจสอบ
การละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชนแล้้ว กสม. ได้้ให้้ความสำคััญกัับ
การคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชนอย่่างมีี���ระสิิทธิิภาพโดยมุ่่�ง
ให้้ เ กิิ ด ผลสัั ม ฤทธิ์์� จึึงได้้ ป รัั บ แนวทางการดำเนิิ น งาน
ด้้านการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน โดยมุ่่�งเน้้นการประสาน
การคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชนเพื่่�อนำไปสู่่�การแก้้ไขปััญหา
ความเดืือดร้้ อ นของประชาชนอย่่ า งรวดเร็็ ว และทัั น
ต่่อสถานการณ์์ อีีกทั้้�งสามารถเยีียวยาความเสีียหายได้้
1
อย่่ า งเป็็ นรูู ป ธรรม โดยใช้้ วิิ ธีี ก ารประสานงานกัั บ
หน่่วยงานของรััฐ องค์์กรเอกชน องค์์กรหรืือบุุคคลอื่่�นใด
ในการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน เพื่่อ� แสวงหาความร่่วมมืือจาก
ทุุกภาคส่่วนที่่�เกี่่ย� วข้้องในการแก้้ไขปััญหาความเดืือดร้้อน
ของประชาชนและเป็็นเรื่่�องที่่�อยู่่�ในหน้้าที่่�และอำนาจ
ของหน่่วยงานที่่�เกี่่�ยวข้้องโดยตรงเพื่่�อให้้เกิิดผลสััมฤทธิ์์�
อย่่างรวดเร็็ว
ตามมาตรา 39 แห่่งพระราชบััญญััติิประกอบรััฐธรรมนููญว่่าด้้วยคณะกรรมการสิิทธิิมนุุษยชนแห่่งชาติิ พ.ศ. 2560 ประกอบข้้อ 17
ของระเบีียบ กสม. ว่่าด้้วยหลัักเกณฑ์์และวิิธีีการในการตรวจสอบการละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชน พ.ศ. 2561
58
ร าย งานผลกา รปฏิ บั ติ งา นคณ ะกรรมการสิ ท ธิ มนุษ ย ช น แห่ ง ช าติ