‫منع التعذيب دليل عملي للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان‬ ‫اختيار الشخص المناسب إلجراء المقابلة‬ ‫مــن المهــم اختيــار أنســب شــخص يف المؤسســة الوطنيــة إلجــراء المقابلــة‪ .‬ومــن االعتبــارات المهمــة يف هــذا الصــدد ماسئــل مثــل نــوع‬ ‫اجلنــس‪ ،‬والمعرفــة بالقضايــا أو احلالــة‪ ،‬والمهــارات اللغويــة‪ ،‬ومراعــاة االختالفــات الثقافيــة‪ .‬ويف بعــض احلــاالت قــد ال توجــد أي حر يــة يف‬ ‫زمــع مقابلتــه إىل الشــخص‬ ‫اختيــار َمــن ســيتوىل إجــراء المقابلــة‪ .‬ولكــن مــن المهــم دامئـ ًا التفكــر يف الطريقــة الــي قــد ينظــر هبــا الشــخص ُ‬ ‫الم َ‬ ‫المك َّلــف بإجــراء المقابلــة ويف مــا إذا كان ميكــن أن حيــول ذلــك دون إجــراء مقابلــة فعالــة‪ .‬وينبغــي ســؤال الشــخص عمــا إذا كان جيــد راحــة‬ ‫ُ‬ ‫يف أن يديــر المقابلــة رجــل أم امــرأة‪ .‬وإذا لــم تُتَ ــح للشــخص فرصــة االختيــار‪ ،‬ينبغــي للمســؤول عــن إجــراء المقابلــة أن يــرح لــه خربتــه يف‬ ‫التعامــل مــع هــذه احلــاالت وأن يطمئنــه بأنــه يتفهــم صعوبــة احلديــث عــن التجــارب األليمــة‪.‬‬ ‫مدة المقابلة‬ ‫مــن المهــم أن ُينــح ضحايــا التعذيــب الوقــت الــكايف لــرد قصصهــم بالرسعــة الــي تناســهم وبعباراهتــم اخلاصــة‪ ،‬مــن دون أن يقاطعهــم‬ ‫أحــد أو جيربهــم عــى اإلرساع‪ .‬وقــد يــؤدي عــدم تفهــم ذلــك إىل امتنــاع بعــض النــاس عــن احلديــث‪ .‬ويف الوقــت نفســه‪ ،‬ينبغــي أال تكــون‬ ‫مــدة المقابلــة أطــول مــن احلــد الطبيعــي ألن ذلــك ميكــن أن يكــون مرهق ـ ًا ألعصــاب الضحيــة‪ .‬ولذلــك جيــب حتقيــق تــوازن بــن هذيــن‬ ‫المطلبــن المتنافســن‪ .‬باإلضافــة إىل ذلــك قــد يكــون مــن الــروري إجــراء أ كــر مــن مقابلــة حــى يتســى احلصــول عــى القصــة كاملــة‪ .‬لــذا‬ ‫ينبغــي النظــر يف إمكانيــة إجــراء مقابــات الحقــة يف هــذه المرحلــة مــن التخطيــط‪ .‬ولكــن مبــا أنــه قــد ال يتســى دامئـ ًا إجــراء أ كــر مــن مقابلــة‪،‬‬ ‫فــإن عليــك أن تســعى إىل مجــع أ كــر قــدر ممكــن مــن المعلومــات األاسســية مــن خــال طــرح أســئلة ذات هنايــات مفتوحــة‪.‬‬ ‫دراسة الحالة‬ ‫قــد ترتبــط المقابلــة حبادثــة لديــك عهنــا بالفعــل بعــض المعلومــات‪ .‬إن كان األمــر كذلــك‪ ،‬فيجــب عليــك جتميــع ومراجعــة أي معلومــات‬ ‫متاحــة‪ ،‬مثــل تقار يــر واسئــل اإلعــام والتقار يــر الــي أعدهتــا منظمــات غــر حكوميــة أو منظمــات تابعــة للمجتمــع المــدين أو المالحظــات‬ ‫المســتقاة مــن مقابــات مــع هشــود آخر يــن‪.‬‬ ‫تحضير األسئلة‬ ‫يف بعــض األحيــان قــد ال يكــون الشــخص المكلــف بإجــراء المقابلــة عــى علــم مســبق مبوضــوع المقابلــة أو هويــة الشــخص المقــرر إجــراء‬ ‫المقابلــة معــه؛ عــى ســبيل المثــال يف حالــة قــدوم شــخص إىل مكتــب المؤسســة الوطنيــة لرغبتــه يف تقديــم شــكوى‪ .‬ولكــن يف معظــم‬ ‫مــري المقابلــة عــى علــم مبوضــوع المقابلــة وميكنــه حتضــر بعــض األســئلة‪.‬‬ ‫احلــاالت يكــون ُ ْ‬ ‫ينبغــي أن تكــون األســئلة مفتوحــة الهنايــة وغــر موحيــة‪ .‬كمــا أهنــا جيــب أن تركــز عــى العنــارص الرئيســية المتمثلــة يف‪َ :‬مــن ومــاذا ومــى وأيــن‬ ‫وكيــف ولمــاذا‪.‬‬ ‫ومــع ذلــك ينبغــي عــدم االعتمــاد بشــكل كبــر عــى اســتخدام اســتبيان ُم َعــد مســبق ًا‪ .‬وقــد يكــون مــن المفيــد حفــظ األســئلة الرئيســية‪.‬‬ ‫يعتــر احلفــاظ عــى التواصــل البــري وإنــاء عالقــة جيــدة مــع الشــخص اجلــاري مقابلتــه أ كــر أهميــة مــن اســتخدام قامئــة أســئلة معــدة‬ ‫مســبق ًا‪ .‬ولكن ميكن للشــخص الذي جيري المقابلة الرجوع إىل هذه القامئة يف هناية المقابلة ليتأكد من أنه طرح مجيع األســئلة المهمة‪.‬‬ ‫يف معظــم احلــاالت ُيفضَّ ــل مقابلــة الشــخص عــى انفــراد‪ ،‬وذلــك لضمــان رسيــة المقابلــة‪ .‬بيــد أن الضحيــة قــد يرغــب يف أن يرافقــه شــخص‬ ‫موضــع ثقــة وجيــب احــرام هــذا الطلــب‪.‬‬ ‫‪ .4‬إجراء المقابلة‬ ‫‪ 4.1‬اعتبارات عامة‬ ‫ُيعترب إجراء مقابلة مع أحد الضحايا مهمة حاسسة تقتيض أن يتمتع الشخص الذي جيري المقابلة مبا ييل‪:‬‬ ‫•القدرة عىل االستماع‬ ‫•الصرب‬ ‫•الموضوعية‬ ‫•التعاطف‬ ‫‪ | 44‬الفصل الخامس‪ :‬إجراء المقابالت‬