‫إلكتروني اا وتقديم طلب إسثثثثثثثكان جديدا أو تقديم طلب مزايا‪ .‬إن التحول الرقم ف مجال‬ ‫الخدمات اإلسثثثثكانية يُمكن الشثثثثخل من تحديا بيانات االتصثثثثال والحسثثثثاب البنك ا وتقديم‬ ‫إقرار أفراد األسرة األساسية‪ .‬كما يمكن أن يقوم المواطنون بتقديم رسائل الخدمات اإلسكانية‬ ‫وطلب رسالة الهبة للخدمات اإلسكانيةا أو تقديم طلب صيانة الشقة أو الوحدة السكنية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫أما الخدمات الثانية فه الخدمات اإلسثثثثثكانية الماليةا فمن خالل التحول الرقم لهذه الخدمة‬ ‫يسثثثثثتطيع المواطن أن يقدم ملخل الحسثثثثثاب المصثثثثثرف لوزارة اإلسثثثثثكانا والقيام بجميع‬ ‫الم امالت المصرفية للحسابا وتحويل الدافع البديلا وتحديا م لوماته الشخصيةا والتقديم‬ ‫على طلب قرث سكن ا والحصول على كش‬ ‫الحسابات الرسميةا وحساب سداد القرث‬ ‫ومتأخرات القرثا وم رفة الشيكات المرج ة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫أما الخدمة الثالثة الت تم تحويلها رقميا فه خدمة االسثثثثت الم والم لومات ال امة الت يمكن‬ ‫من خاللها أن يت ر‬ ‫المواطن إلكترونيا م ايير اسثثثتحقاق الخدمات اإلسثثثكانيةا واالسثثثت الم‬ ‫واسثثثتيفاء الطلبات اإلسثثثكانيةا والحصثثثول على م لومات حول مكرمة جاللة الملع للخدمات‬ ‫اإلسكانية ل ام ‪.2011‬‬ ‫المطلب السادس‬ ‫التحول الرقمي في قطاعي العمل والتنمية االجتماعية‬ ‫الفرع األول‪ :‬الخدما المقدمة من وءارة العمل والتنمية االجتماعية‬ ‫‪.1‬‬ ‫بينت وزارة ال مل والتنمية االجتماعية أنه ف عام ‪ 2020‬و‪ 2021‬شثثثثثهد تطبيق الوزارة‬ ‫ثوص ثا مع تفاقم أزمة جائحة كوروناا‬ ‫للتقنيات الرقمية الجديدة واسثثتخدامها‬ ‫كبيرا خصث ً‬ ‫تطورا ً‬ ‫ً‬ ‫حيا كانت إحدى ال واقب المباشثثرة للجائحة و القيود المفروضثثة على حركة األشثثخالا‬ ‫ومحدودية اسثثثثثثثتقبال المراج ين ف الدوائر الحكوميةا وزيادة الطلب على الخدمات عبر‬ ‫اإلنترنتا لذلع سثثثثثثث ت الوزارة نحو توفير الخدمات من خالل البوابة الخارجية والخدمات‬ ‫اإللكترونية بأسثثثهل وأيسثثثر الطرق وبالسثثثرعة القصثثثوىا من خالل تأسثثثيا بنية تحتية قوية‬ ‫و منة لضمان استمرار قيام الوزارة بتقديم خدماتها‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫اسثثت رضثثت الوزارة ف ردوا الخدمات الت تم تقديمها إلكترونيا لجمهور ال مالء واألنظمة‬ ‫الت تم تطويروا خالل عام ‪ 2020‬و‪2021‬ا والت جاءت متماشثثثية مع توجيهات اإلدارة‬ ‫‪83‬‬