50
บทที่ 3
3.1.2 การดำำ�เนิินการเกี่่ย� วกัับเรื่อ่� งร้้องเรีียน
กสม. ได้้ พิิ จ ารณาเรื่่� อ งร้้ อ งเรีียนที่่� ไ ด้้ รัั บ ในปีี
งบประมาณ พ.ศ. 2564 จำำ�นวน 593 เรื่่�อง เห็็นควร
รัับไว้้เป็็นคำำ�ร้้องและดำำ�เนิินการตรวจสอบการละเมิิด
สิิทธิิมนุุษยชน จำำ�นวน 220 เรื่่อ� ง คิิดเป็็นร้อ้ ยละ 37.10
รัับไว้้ดำำ�เนิินการประสานการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน
กัั บหน่่ว ยงานที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งเพื่่� อ แก้้ ไขปัั ญ หา จำำ�น วน
100 เรื่่�อง คิิดเป็็นร้้อยละ 16.86 รัับไว้้ดำำ�เนิินการ
ศึึกษาวิิจััย เพื่่�อจััดทำำ�ข้้อเสนอแนะในการส่่งเสริิมและ
คุ้้�มครองสิิ ท ธิิ ม นุุ ษ ยชน จำำ�น วน 45 เรื่่� อ ง คิิ ด เป็็ น
ร้้ อ ยละ 7.59 รัั บ ไว้้ ดำำ� เนิิ น การช่่ ว ยเหลืืออื่่� น ๆ
จำำ�นวน 37 เรื่่�อง คิิดเป็็นร้้อยละ 6.24 และไม่่รัับไว้้
ดำำ�เนิินการเนื่่�องจ��กไม่่อยู่่�ในหน้้าที่่�และอำำ�นาจของ
กสม. หรืืออยู่่�ในหน้้าที่่�และอำำ�นาจขององค์์กรอิิสระ
อื่่� น จำำ�น วน 191 เรื่่� อ ง คิิ ด เป็็ นร้้ อ ยละ 32.21
รายละเอีียดตามแผนภาพที่่� 9
แผนภาพที่่� 9 สรุุปผลการพิิจารณาดำำ�เนิินการเกี่่�ยวกัับเรื่่�องร้้องเรีียนในปีีงบประมาณ พ.ศ. 2564
45
เรื่อ่� ง
100
เรื่อ่� ง
37
เรื่อ่� ง
รัับไว้้ศึึกษา วิิจััย เพื่่�อจััดทำำ�
ข้้อเสนอแนะในการส่่งเสริิม
และคุ้้�มครอง
รัับไว้้ประสาน
สิิทธิิมนุุษยชน
การคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน
รัับไว้้ดำำ�เนิินการช่่วยเหลืืออื่่�น ๆ3
กัับหน่่วยงานที่่�เกี่่�ยวข้้อง
เพื่่�อแก้้ไขปััญหา
รัับไว้้ตรวจสอบ
การละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชน
ผลการพิิจารณา/
ตรวจสอบเรื่อ่� งร้้องเรี ียน
220
191
เรื่อ่� ง
ไม่่อยู่่�ในหน้้าที่่�และ
4
อำำ�นาจของ กสม.
หรืืออยู่่�ในหน้้าที่่หรืื
� อ
อำำ�นาจขององค์์กรอิิสระอื่่น�
เรื่อ่� ง
ที่่�มา : สำำ�นัักมาตรฐานและติิดตามการคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชน (ข้้อมููล ณ วัันที่่� 30 กัันยายน 2564)
เช่่น การให้้คำำ�ปรึึกษาข้้อกฎหมายเพื่่�อให้้เข้้าถึึงสิิทธิิของตน (การขอรื้้�อฟื้้น� คดีี การขอไกล่่เกลี่่�ยชั้้�นบัังคัับคดี)ี
ประสานการจััดหาทนายเพื่่�อช่่วยเหลืือคดีี เป็็นต้น้
4
เช่่น เรื่่�องที่่�มีีการฟ้้องร้้องเป็็นคดีอี ยู่่�ในศาล หรืือเรื่่�องที่่�ศาลมีีคำำ�พิิพากษา คำำ�สั่่�ง หรืือคำำ�วินิิ ิจฉััยเสร็็จเด็็ดขาดแล้้ว
หรืือเรื่่�องที่่�ไม่่มีีข้้อเท็็จจริิงที่่ชั� ดั เจนให้้พิิจารณา หรืือเรื่่�องที่่�เป็็นการแสดงความคิิดเห็็นทั่่�วไป เป็็นต้น้
3