‫تعزيز وحماية حقوق اإلنسان للنساء والفتيات كتيب للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان‬ ‫وقد يحمل بعض النساء المشتكيات خوفا حقيقيا على سالمتهن وسالمة أطفالهن‪ .‬وبالتالي قد يكن بحاجة شديدة إلى‬ ‫الخصوصية واالطمئنان‪ .‬غالبا ما تفضل المرأة أن يكون من يجري المقابلة معها امرأة أخرى لكن يجب على المؤسسة الوطنية‬ ‫لحقوق اإلنسان أن تحرص على عدم اختالق االفتراضات حول هذه النقطة‪ .‬وإذا أمكن أن تعطى المشتكية الخيار‪ .‬ويتعين على‬ ‫المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان تقييم االحتياجات الفورية ألي مشتكية وضمان اإلحاالت الضرورية‪ ،‬مثال ذلك التحويل إلى‬ ‫مرفق طبي أو ملجأ‪.‬‬ ‫إجراء المقابالت (فتيات)‪ :‬ينبغي للمؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان االلتزام بالقوانين والمبادئ المتبعة عند التعامل مع‬ ‫األطفال‪ ،‬بمن في ذلك األطفال من ضحايا انتهاكات حقوق اإلنسان‪ .‬وأن تتوخى دائما احترام مبدأ أفضل ما في مصلحة الطفل‬ ‫والتمسك به دائما‪ .‬هذا المبدأ هو الذي يوجه القرارات حول ما إذا كانت المقابلة ستجرى أم ال‪ ،‬ومن سيجري المقابلة وكيف‪،‬‬ ‫ومن غير الطفل يجب أن يكون موجودا‪ .‬للفتيات الحق في تدابير حماية خاصة تتفق وحقوقهن واحتياجاتهن المحددة‪ ،‬ألنهن‬ ‫ضحايا وأطفال أيضا‪ .‬قد يتضمن ذلك الحق تعيين وصي طوال فترة اإلجراءات‪ ،‬إلى أن يتم التوصل إلى حل دائم يحقق أفضل ما في‬ ‫‪95‬‬ ‫مصلحتهن وينفذ‪.‬‬ ‫مقابلة الفتيات المشتكيات‬ ‫‪95‬‬ ‫عند مقابلة الفتيات‪ ،‬يجب وضع الحقوق األساسية التالية نصب أعيننا‪:‬‬ ‫•احترام وجهات نظر الطفلة‪ :‬الطفلة الضحية القادرة على تكوين وجهة نظر خاصة بها‬ ‫لها الحق في التعبير عن وجهات نظرها تلك بحرية وفي جميع المسائل التي تؤثر فيها‪.‬‬ ‫يجب السعي إلى معرفة وجهات نظر الطفلة الضحية وأن تعطى الوزن المناسب بما يتفق‬ ‫مع عمرها ونضجها‪.‬‬ ‫•الحق في المعلومات‪ :‬يجب تزويد الطفلة الضحية بمعلومات يمكن الوصول إليها تتعلق‬ ‫بوضعها وحقوقها‪ .‬ويجب تزويد المعلومات باللغة التي تفهمها الطفلة الضحية‪.‬‬ ‫•الحق في السرية‪ :‬يجب اتخاذ جميع التدابير لحماية خصوصية الطفلة الضحية وهويتها‬ ‫لضمان أمنها وسالمتها هي وأسرتها‪.‬‬ ‫فيما يتعلق بإجراء مقابلة مع فتا��‪ ،‬يفرض النهج القائم على حقوق اإلنسان ما يلي‪:‬‬ ‫•ضرورة وجود أحد الوالدين أو وصي عند مقابلة الفتاة المشتكية‪.‬‬ ‫•يجرى استجواب الفتيات بطريقة تحترم كرامتهن وقدراتهن‪.‬‬ ‫•ال يحق إال ألعضاء المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان المدربين خصيصا استجواب‬ ‫الفتيات‪ ،‬خاصة في حال تعرضهن لتجربة صادمة‪ .‬فإن لم يتوافر مسؤول مدرب‬ ‫من المؤسسة عندها يتعين على المؤسسة أن تسعى إلى الحصول على خدمات‬ ‫شخص محترف قبل البدء بالمقابلة‪.‬‬ ‫•يتعين على من يجري المقابلة تقييم ما إذا كانت الفتاة بحاجة إلى أي نوع من‬ ‫المساعدة أو الحماية وينبغي للمؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان تحمل‬ ‫مسؤولية التأكد من توفير مثل هذه المساعدة أو الحماية‪.‬‬ ‫‪95‬‬ ‫مقتبس عن اليونسيف‪ ،‬إرشادات حول حماية األطفال ضحايا االتجار"‪ ،‬واليونسيف ومكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة‪ ;2006 ،‬العدالة في مسائل‬ ‫تتعلق باألطفال وشهود الجريمة"‪.2009 ،‬‬ ‫‪ | 58‬الفصل ‪ :5‬الرد على شكاوى انتهاكات حقوق اإلنسان للنساء والفتيات‬