комментарии и рекомендации могут помочь при разработке стратегий и
корректирующих действий по укреплению потенциала НПЗУ.
4.2. Укрепление организационных механизмов НПЗУ
(ВНУТРЕННИХ ПОЛИТИК, ПРОЦЕДУР И ПЛАНОВ)
Разработка и эффективное внедрение внутренних структур, политик, процессов и
планов ― а также общая приемлемость организационной структуры ― вызывают
трудности в большинстве учреждений. По результатам многих ОП, организационные
механизмы являются одной из критических основных проблем в сфере потенциала. В
итоговых отчетах о проведении ОП часто фигурируют стратегии и действия по
пересмотру организационной структуры, внутренних политик, процессов,
стратегических и годовых планов работы, а также стандартных операционных
процедур.
Вот некоторые рекомендованные стратегии и действия:
•
разъяснить операционные процедуры и правила, по которым работает НПЗУ, и
убедиться, что все сотрудники полностью осведомлены о правилах и
операционных процедурах, которые применяются к ним и организации в целом,
и прошли подготовку по их применению;
•
внедрить формальные процедуры и правила работы НПЗУ, в том числе в
отношении:
•
–
процессов разработки внутренних политик и принятия решений;
–
обязанностей, процедур и объема работы секций и подразделений, рабочих
групп, комитетов и других групп НПЗУ в зависимости от его структуры, в том
числе четкого регламента работы;
разработать руководства по процедурам в ключевых сферах для обеспечения
более эффективной и рациональной работы, в том числе в следующих сферах:
–
рассмотрение жалоб, включая создание базы данных для повышения
качества управления делами, подотчетности и прозрачности процесса
рассмотрения жалоб;
–
внешние отношения;
–
связи со СМИ;
–
общественные запросы;
–
просвещение и повышение осведомленности в области прав человека;
–
гендерная проблематика;
•
разработать и внедрить гендерную политику, а также политики и процедуры по
учету гендерной проблематики;
•
разработать и внедрить планы работы на уровне представительства,
структурной единицы и подразделения, чтобы обеспечить вклад
представительства, структурно�� единицы и подразделения в реализацию
стратегического плана и достижение ключевых годовых целей;
•
указать в стратегическом плане и годовых планах деятельности четкие
индикаторы и меры для оценки эффективности и отчетности;
Руководство по оценке потенциала национальных правозащитных учреждений
54