060
อันดับที่ 3 สิทธิของบุคคลในทรัพย์สิน มีการร้องเรียน
มากที่สุดในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคกลาง และ
ภาคเหนือ เช่น กรณีการจ่ายค่าทดแทนส�ำหรับการเวนคืนที่ดิน
โดยไม่เป็นธรรม กรณีปัญหาพื้นที่สาธารณะประโยชน์ทับซ้อน
กับที่ดินท�ำกินของประชาชน กรณีการโต้แย้งสิทธิการครอบ
ครองที่ดินของราษฎร เป็นต้น โดยหน่วยงานที่ถูกร้องเรียน
ได้แก่ กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กระทรวง
เกษตรและสหกรณ์ และกระทรวงมหาดไทย
ช่องทางการร้องเรียน
จากข้อมูลการร้องเรียน พบว่าส่วนใหญ่เป็นการร้องเรียน
ทางหนังสือสูงที่สุด จ�ำนวน 260 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 55.91
รองลงมาเป็นการร้องเรียนทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ จ�ำนวน
116 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 24.95 และร้องเรียนด้วยตนเอง
จ�ำนวน 59 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 12.69 รายละเอียดตาม
แผนภาพที่ 8
แผนภาพที่ 8 จ�ำนวนและร้อยละของช่องทางการร้องเรียนในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
โทรศัพท์
2 เรื่อง
คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
เห็นควรให้มีการตรวจสอบ
10 เรื่อง
ส่งมาจากหน่วยงานอื่น
1 เรื่อง
ผ่านศูนย์ศึกษาและ
ประสานงานด้าน
สิทธิมนุษยชนในภูมิภาค
17 เรื่อง
ร้องเรียนด้วยตนเอง
59 เรื่อง
ช่องทาง
การร้องเรียน
หนังสือ
260 เรื่อง
จดหมายอิเล็กทรอนิกส์
116 เรื่อง
ที่มา : ส�ำนักมาตรฐานและติดตามการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน (ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2563)
3.1.2 การตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน
คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ได้พิจารณาและ
ตรวจสอบกรณีที่มีการร้องเรียนว่ามีการกระท�ำหรือละเลย
การกระท�ำอันเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชน และด�ำเนินการแก้ไข
ปัญหาตามหลักสิทธิมนุษยชน ตามรัฐธรรมนูญและพันธกรณี
ระหว่างประเทศเกี่ยวกับสิทธิมนุษยชนที่ประเทศไทยเป็นภาคี
ทั้งนี้ กรณีที่มีเรื่องร้องเรียนในประเด็นเดียวกันหลายค�ำร้อง
คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติจะด�ำเนินการตรวจสอบ
และจัดท�ำรายงานผลการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเหล่านั้น
รวมเป็นรายงานผลการตรวจสอบฉบับเดียวกัน จึงท�ำให้จำ� นวน
รายงานผลการตรวจสอบมีน้อยกว่าจ�ำนวนค�ำร้อง
ส�ำหรับเรื่องร้องเรียนที่คณะกรรมการสิทธิมนุษยชน
แห่งชาติ ได้รับในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 จ�ำนวน 465 เรื่อง
คณะกรรมการสิ ท ธิ ม นุ ษ ยชนแห่ ง ชาติ พิ จ ารณาแล้ ว รั บ ไว้
ด�ำเนินการ จ�ำนวน 280 เรื่อง คือ
1) รับไว้เป็นค�ำร้องและด�ำเนินการตรวจสอบการละเมิด
สิทธิมนุษยชน จ�ำนวน 94 เรื่อง
2) รับไว้ดำ� เนินการประสานการคุม้ ครองสิทธิมนุษยชน
กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา จ�ำนวน 172 เรื่อง
3) รับไว้ด�ำเนินการศึกษา วิจัย เพื่อจัดท�ำข้อเสนอแนะ
ในการส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิมนุษยชน จ�ำนวน 7 เรื่อง
4) รับไว้ด�ำเนินการช่วยเหลืออื่น ๆ จ�ำนวน 7 เรื่อง