التقري�ر السنوي التاسع عشر لحالة حقوق اإلنسان في األردن
كافــة مشــاريع وأهــداف القطــاع الســياحي
بأهــداف التنميــة المســتدامة ( )2030كمــا تــم
ربــط األهــداف فــي االســتراتيجية بأهــداف
خطــة النمــو األخضــر للقطــاع الســياحي .وترتكــز
االســتراتيجية الوطنيــة للســياحة علــى خمســة
محــاور رئيســية )1( :171تطويــر المنتــج الســياحي،
( )2حمايــة التــراث )3( ،التســويق )4( ،المــوارد
البشــرية )5( ،اإلصالحــات.
كمــا بلــغ عــدد الفعاليــات العاملــة فــي المجــال
الســياحي
3226
ا لمحا فظــا ت
فعاليــة
فــي
مختلــف
.1 7 2
• كمــا شــهد عــام 2022اســتمرار تنفيــذ عــدد
مــن المشــاريع
173
المنفــذة لتطويــر المرافــق
الســياحية والبنيــة التحتيــة وآليــة الوصــول إلــى
المواقــع الســياحية لكافــة فئــات المجتمــع.174
• بلــغ عــدد ســياح المبيــت فــي العــام 2022م
( )4.276.733سـ ً
ـائحا فــي حيــن بلــغ عــدد ســياح
المبيــت فــي العــام 2021م ()2.011.635
ً
ســائحا .175
• بلــغ عــدد زوار اليــوم فــي العــام 2022م
( )772371زائـ ً
ـرا ،بينمــا كان عــدد زوار اليــوم فــي
ً
العــام 2021م ()347035
زائــرا.176
• بلــغ عــدد الشــكاوى المقدمــة مــن الســياح
إلــى وزارة الســياحة واآلثــار :177حــول المواقــع
الســياحية والفنــادق الســياحية والنقــل الســياحي
واألدالء الســياحيين ( )1326شــكوى خــال العــام
2022م بواقــع ( )960شــكوى مــن المواطنيــن
والســياح األفــراد والجهــات الرســمية المختلفــة
والجمعيــات الســياحية ،و( )366شــكوى عبــر
منصــة "بخدمتكــم" ،بحــق منشــآت ســياحية
مرخصــة وغيــر مرخصــة ،وجــرى التعامــل معهــا.
أتخــذت الــوزارة اإلجراءات اآلتية بخصوص الشــكاوى
الــواردة إليها:
- 1العقوبــات الصــادرة عــن الــوزارة بحــق المنشــآت
الســياحية المرخصــة وغيــر المرخصــة.
ً
مكتبــا ســياحة وســفر لمزاولتهــم
إغــاق ()46أعمــال مكاتــب الســياحة والســفر دون ترخيــص
تحقيــق المؤشــرات ولتكــون متوائمــة أيضـ ًـا مــع خطــة التحديــث
االقتصــادي.
171كتاب وزارة السياحة رقم ( 8743/3/13تاريخ 2023/5/9
172كتاب وزارة السياحة رقم ( 8743/3/13تاريخ 2023/5/9
173مشــاريع رفــع ســوية الطــرق المؤديــة إلــى المواقــع الســياحية
بالتعــاون مــع الجهــات المعنيــة مثــل وزارة األشــغال العامــة
واإلســكان .مشــاريع إعــادة تأهيــل مراكــز الــزوار ورفــع ســوية
الخدمــات المقدمــة فــي المواقــع (المواقــف ،المرافــق
الصحيــة ،قاعــات العــرض والتفســير) .مشــروع المنظومــة
األمنيــة (بوابــات إلكترونيــة ،كاميــرات مراقبــة ،ســياج)
فــي المواقــع الســياحية واألثريــة .مشــروع تزويــد المواقــع
الســياحية بالطاقــة الشمســية وترشــيد اســتهالك الطاقــة.
مشــروع اســتدامة النظافــة فــي المواقــع الســياحية واألثريــة.
مشــروع تهيئــة المواقــع الســياحية الســتقبال األشــخاص
ذوي اإلعاقــة وكبــار الســن.بناء قــدرات الموظفيــن والعامليــن
بالقطــاع الســياحي والمجتمعــات المحليــة إلدماجهــم بالقطــاع
الســياحي وتمكينهــم مــن المشــاركة االقتصاديــة بهــذا القطــاع
الهــام .مشــاريع تســويق وترويــج المنتجــات الســياحية المختلفــة
والمســاهمة بزيــادة عــدد الســياح للمملكــة .مشــاريع صيانــة
وترميــم المواقــع األثريــة والتراثيــة .مشــاريع اإلصالحــات
القانونيــة لقانــون الســياحة واألنظمــة والتعليمــات المنبثقــة
عنــه.
174كتاب وزارة السياحة رقم ( 8743/3/13تاريخ 2023/5/9
وذلــك بعــد قيــام لجنــة التفتيــش بزيــارة للكشــف
علــى المكاتــب.
ً
إنــذارا للمنشــآت الســياحية
توجيــه ()116المخالفة بكافة الفئات.
ً
ـخصا بتعهــدات لقيامهــم بممارس��ـة
ربــط ( )49شـمهنــة مكاتــب الســياحة والســفر دون ترخيــص
مــن خــال وســائل التواصــل االجتماعــي.
ً
شــخصا للنيابــة العامــة لقيامهــم
تحويــل ()16بممارســة مهنــة مكاتــب الســياحة دون ترخيــص
مــن الــوزارة.
ً
شــخصا للجرائــم اإللكترونيــة
تحويــل ()67لممارســتهم مهنــة مكاتــب الســياحة والســفر
175حسب إحصائيات وزارة السياحة
176حسب إحصائيات وزارة السياحة
177كتاب وزارة السياحة رقم ( 8743/3/13تاريخ 2023/5/9
91