‫‪ .19‬وعليه‪ ،‬حتث امل�ؤ�س�سة الوطنية جميع اجلهات ذات ال�صلة وخا�صة �شركة اخلطوط اجلوية القطرية ‪ -‬اململوكة‬ ‫للحكومة القطرية – على احرتام هذا احلق‪ ،‬انطالقا من املبادئ الواردة يف العهد الدويل اخلا�ص باحلقوق‬ ‫االقت�صادية والثقافية واالجتماعية‪ ،‬واتفاقيات منظمة العمل الدولية ذات ال�صلة‪ ،‬وامليثاق العربي حلقوق الإن�سان‬ ‫والإعالن اخلليجي حلقوق الإن�سان‪.‬‬ ‫‪ .20‬ومن هذا املنطلق‪ ،‬ف�إن امل�ؤ�س�سة الوطنية ‪ -‬من خالل موقعها احلقوقي وكونها جز ًءا من التحالف العاملي‬ ‫للم�ؤ�س�سات الوطنية حلقوق الإن�سان (‪ - )GANHRI‬تعمل على مراقبة الو�ضع عن كثب للت�أكد من عدم امل�سا�س‬ ‫باحلقوق الأ�سا�سية ملواطني كلتا الدولتني‪.‬‬ ‫‪  .21‬ويف �إطار والية امل�ؤ�س�سة الوطنية يف جمال حماية حقوق الإن�سان‪ ،‬لعبت امل�ؤ�س�سة دورا ن�شيطا يف جمال تلقي‬ ‫ال�شكاوى املتعلقة بحقوق الإن�سان على اختالفها ودرا�ستها و�إحالة ما ترى �إحالته �إىل جهات االخت�صا�ص مع‬ ‫متابعتها ب�شكل فعال �أو تب�صري ذوي ال�ش�أن بالإجراءات الواجبة االتباع وم�ساعدتهم على اتخاذها �أو املعاونة يف‬ ‫ت�سويتها مع اجلهات املعنية‪ ،‬حيث تعاملت امل�ؤ�س�سة الوطنية خالل عام ‪ 2017‬مع عدد �أربعمائة و�أرب ِع وثمانني‬ ‫(‪� )484‬شكوى وطلب م�ساعدة تنوعت م�ضامينها من حيث احلقوق املدعى وقوع االنتهاك فيها‪.‬‬ ‫‪ .22‬فقد بلغ عدد ال�شكاوى املتعلقة باحلقوق املدنية وال�سيا�سية عدد خم�سون (‪� )50‬شكوى‪ ،‬كان ن�صيب ال�شكاوى املتعلقة‬ ‫باحلق يف ال�سالمة اجل�سدية واملعنوية عدد ت�سع ع�شرة (‪� )19‬شكوى‪ ،‬وعدد ت�سع ع�شرة (‪� )19‬شكوى متعلقة‬ ‫باحلق يف احلرية والأمان ال�شخ�صي‪� ،‬أما بالن�سبة �إىل ال�شكاوى املتعلقة باحلق يف التمتع ب�ضمانات املحاكمة‬ ‫العادلة‪ ،‬فقد بلغت �ست (‪� )6‬شكاوى‪ ،‬يف حني تلقت امل�ؤ�س�سة عدد �أربع (‪� )4‬شكاوى متعلقة باحلق يف امل�ساواة‬ ‫�أمام القانون‪ ،‬و�شكويني تتعلقان باحلق يف اجلن�سية‪.‬‬ ‫‪� .23‬أما ب�ش�أن ال�شكاوى املتعلقة باحلقوق االقت�صادية واالجتماعية والثقافية‪ ،‬فقد بلغ جمموع ما تلقته امل�ؤ�س�سة‬ ‫الوطنية فيها عدد واحد وت�سعون (‪� )91‬شكوى‪ ،‬حيث كان ن�صيب ال�شكاوى املتعلقة باحلق يف التعليم عدد �شكوى‬ ‫واحدة (‪ ،)1‬وعدد �ست و�ستون (‪� )66‬شكوى متعلقة باحلق يف ال�صحة‪ ،‬وعدد ع�شر (‪� )10‬شكاوى متعلقة باحلق‬ ‫يف م�ستوى معي�شي الئق‪ ،‬ناهيك عن عدد ثالث (‪� )3‬شكاوى واحدة متعلقة باحلق يف ال�ضمان االجتماعي‪ ،‬وعدد‬ ‫�ست (‪� )6‬شكاوى متعلقة باحلق يف العمل‪ ،‬وعدد خم�س (‪� )5‬شكاوى متعلقة باحلق يف التمتع مبختلف احلقوق‬ ‫واحلريات‪.‬‬ ‫‪55‬‬