إجراء تحقيقات فعّ الة دليل لمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية
مقدمة للجزء 3
يعد التحدث إلى الناس من أجل الحصول على المعلومات منهم عنصرًا محوريًا تقريبًا في كل أنواع عمليات تقصي الحقائق التي
تتسم بالمصداقية .هناك جانبًا بالغ األهمية في كثير من التحقيقات بتمثل في طرح السؤال المناسب ،بالطريقة المناسبة ،على
الشخص المناسب ،في الوقت المناسب.
من بين المبادئ الثمانية للتحقيق الممتاز الموضحة في مقدمة هذا الدليل ،ينص أحد أهم هذه المبادئ على أنه يجب تحديد كل
الشهود الذين بحوزتهم معلومات ذات صلة وعزلهم عندما يكون ذلك عملي ًا وإجراء مقابلة دقيقة معهم.
كما الحظ مكتب مفوض األمم المتحدة السامي لحقوق اإلنسان" ،إجراء المقابالت هو الطريقة األكثر شيوعً ا لجمع المعلومات
حول ادعاءات انتهاكات حقوق اإلنسان" 29.مقابلة الشهود هي بالتالي وظيفة أساسية في عمل المحقق.
ستزيد ممارسات المقابلة الجيدة من ثقة الطرف المعني في كفاءة وإتقان وموضوعية المحقق – وبالتالي – مؤسسة حقوق
اإلنسان الوطنية .العكس صحيح ً
أيضا؛ ستضر ممارسات المقابلة السيئة بمصداقية مؤسسة حقوق اإلنسان الوطنية .عالوة
على ذلك ،فإن اإلخفاق في مقابلة ،أو على األقل في محاولة مقابلة أناس قد تكون لديهم معلومات بشأن ما يتم التحقيق فيه قد
يؤدي إلى عدم قدرة التحقيق أمام عمليات التدقيق والتمحيص.
توجد طرق مختلفة كثيرة إلجراء مقابالت فعالة ،بحسب من تتم مقابلته ،والقضية موضوع التحقيق والصالحيات والموارد
المتوفرة تحت تصرف المحققين .مع ذلك ،فإن األسلوب المتبع إلجراء المقابالت الذي تم وصفه في الجزء 3من هذا الدليل
يمكن أن يتم تكييفه وتطبيقه على أي موقف.
القسم 1
القسم 2
القسم 3
القسم 4
29
42
الذين يتعين إجراء المقابالت معهم وكيفية ذلك
الفصل :6
تحديد األشخاص الذين يجب ان يقابلوا
الفصل :7
أنواع المقابالت
الفصل :8
عوامل تؤثر على انواع المقابالت التي يجب اختيارها
التحضير األولي
الفصل :9
البحث التمهيدي
الفصل :10
عوامل خاصة متعلقة بالشهود
الفصل :11
الخدمات اللوجستية واالعتبارات الخاصة األخرى
إعداد وتنظيم المقابالت
الفصل :12
اإلعداد للمقابلة
الفصل :13
تنظيم المقابلة
إجراء المقابلة
الفصل :14
المبادئ الستة إلجراء مقابالت بفعالية
الفصل :15
مراحل المقابلة االثنى عشرة
الفصل :16
تحسين مهارات المقابلة
الفصل :17
مقابلة األشخاص الذين يندرجون ضمن فئة خاصة
الفصل :18
تسجيل المقابالت
الفصل :19
تقييم المصداقية
الدليل التدريبي حول مراقبة حقوق االنسان ،سلسلة التدريب االحترافي رقم 7؛ 2001؛ ص .109