إجراء تحقيقات فعّ الة دليل لمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية
إذا تمت الموافقة في نهاية المطاف على قيام مؤسسة حقوق اإلنسان الوطنية بتقديم أسئلة مكتوبة إلى شخص ما ،من
المهم التأكد من معرفة الشخص لألهمية التي ستعطى ألي من األجوبة التي سيقدمها .بعبارة أخرى ،بما انها طريقة ضعيفة
إلجراء المقابالت ،فمن الممارسات الجيدة أن يتم توضيح أن قدرًا ضئي ً
ال من األهمية سيُعطى لإلجابات المقدمة.
توجد استثناءات للقاعدة .قد تكون األسئلة المكتوبة مفيدة عندما ال تكون موضوعية ومصداقية الوكالة أو المنظمة التي
ستقدم األجوبة ليست مثيرة للقلق .على سبيل المثال ،قد يكون االستفسار عن سؤال من شاهد خبير تمت مقابلته بالفعل أو
قدم تقريرًا.
.6المقابالت عبر البريد اإللكتروني
مفيدا .إنها طريقة سريعة ،وغير
يمكن أن يكون إجراء المقابلة مع شخص ما في الوقت الفعلي من خالل البريد اإللكتروني أمرًا
ً
مكلفة ،وتقدم سجال مكتوبًا يمكن أن ينسب إلى البريد اإللكتروني الخاص بالشخص ،إذا حدثت مشكلة بشأن هوية المجيب.
باإلضافة إلى ذلك ،تكون اإلجابة فورية ويقلل ذلك من فرصة التواطؤ والصياغة المخصصة لألجوبة.
على الرغم من ذلك ،فإن مقابالت البريد اإللكتروني تتضمن كل عيوب المقابالت الهاتفية ،بما في ذلك ،عدم التأكد من شخصية
المجيب ومن قد يكون معه .باإلضافة إلى ذلك ،قد ال يكون البريد اإللكتروني خيارًا مناسبًا في الظروف التي يشكل أو يمكن أن
يشكل فيها الوصول إلى حاسوب مشكلة.
يعتبر البريد اإللكتروني مناسبًا في األسئلة التي تأتي ضمن سياق متابعة للمقابالت وجهً ا لوجه .هذه مقابالت ال تثير مخاوف بشأن
المصداقية ،أو االختالق أو الهوية .كما أنها ال تستوجب القيام بها في الوقت الفعلي ،وعادة ما تنطوي على بعض األسئلة الموجزة
إليضاح أمور نسي المحاور طرحها خالل المقابلة األساسية ،أو بخصوص قضايا لم يكن على دراية بها عند إجراء المقابلة األساسية.
.7االستبيانات واستطالعات الرأي
في حالة وجود عدد كبير من الشهود المحتملين ،يكون من المهم الت��كير في إعداد استبيان أو استطالع رأي يغطي القضايا
األساسية ،إذا كان هذا الخيار ممك ًنا من الناحية العملية .يعتبر االستبيان بمثابة خطوة في منتصف الطريق بين عملية طلب
ً
سابقا وعملية الحصول على إفادة كاملة من كل الشهود .بعد إكمال االستبيان ،يمكن أن
الشهود التي تمت مناقشتها
ً
عمقا معهم.
تستخدم اإلجابات لتحديد الشهود الذين قد يرغب المحقق في إجراء مقابالت أكثر
مفيدا على وجه الخصوص عند التحقيق في المشاكل النظامية التي قد
يمكن أن يكون أسلوب االستبيانات واستطالعات الرأي
ً
تؤثر على المئات أو اآلالف من الناس .كما يمكن أن يستخدم ً
أيضا لتحديد القضايا والشهود في التحقيقات الخاصة بالقضايا
32 31
التاريخية.
قامت مفوضية حقوق اإلنسان الوطنية في منغوليا بعمل استطالع رأي كجزء من تحقيقها
الوطني حول التعذيب .أرسلت المفوضية استطالع الرأي إلى 1400معتقل واستلمت 1338ردً ا،
وهي نسبة رد رائعة 31.استخدمت المفوضية أسلوبًا مماث ً
ال في تحقيقها األهم ،الذي أجري في عام
،2012حول حقوق األطفال الذين يعيشون ويدرسون في مؤسسات دينية في منغوليا:
كجزء من عملية جمع المعلومات ،استطلعت المفوضية مؤسسات دينية شملت 26
دير بوذي في 8مقاطعات في أولنباتار و 28دير في 12مقاطعة على صعيد البالد .كما
32
ُأشركت في الدراسة 7مؤسسات مسيحية ومؤسسة إسالمية.
| 52
31
نوقش هذا التحقيق بالتفصيل في الدليل حول إجراء تحقيق وطني عن االنماط النظامية النتهاكات حقوق االنسان ،الذي لحظ بان "استطالعات الرأي كانت أداة
هامة للتحقيق ألجل تحصيل األدلة من األشخاص الذين هم األكثر عرضة للتعذيب".
32
قدمت دراسة الحالة في الملحق 2من هذا الدليل.
الفصل :7أنواع المقابالت