‫إجراء تحقيقات فعّ الة دليل لمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية‬ ‫وبشكل عام‪ ،‬يشارك المحققون الجدد في مؤسسات‬ ‫أما الجانب اإليجابي فهو أن هذه الخبرة يتم اكتسابها بسرعة معقولة‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ً‬ ‫نطاقا أوسع من القضايا في وقت قصير ويكتسبون‬ ‫حقوق اإلنسان الوطنية في إجراء تحقيقات كثيرة مما يجعلهم يختبرون‬ ‫الخبرة الالزمة لالنتقال إلى قضايا أكثر خطورة‪.‬‬ ‫‪ .5‬يجب أن يعكس فريق عمل مؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية التنوع الموجود في‬ ‫مجتمعهم‬ ‫تنوع المجتمع الذي يعملون فيه إلى أقصى حد ممكن‪.‬‬ ‫يجب أن يعكس أعضاء فريق التحقيق لدى مؤسسة حقوق اإلنسان الوطنية ّ‬ ‫يساهم التنوع في رفع مستوى فعالية فريق التحقيق من خالل تعزيز القدرة على الوصول إلى المجموعات المختلفة وقبولها له‪،‬‬ ‫ومن خالل توسيع مجموعة مهارات الفريق وزيادة قدرته على العمل الب ّناء في الشكاوى األكثر جدية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عادة؟‬ ‫‪ .6‬ما هي الصفات التي يتحلى بها المحققون‬ ‫الصبر‬ ‫يجب أن يتحلى المحققون بالقدرة على الصبر‪ .‬فهم بحاجة إلى الصبر لتحديد مكان قدر كبيرة من األدلة وجمعها والتدقيق فبها‪.‬‬ ‫يجب أن يتحلوا بالصبر ليتمكنوا من التعامل مع العقبات الحتمية والتحديات التي ستوجههم أثناء أي تحقيق‪.‬‬ ‫الفضول‬ ‫غالبًا ما يتحلى المحققون الناجحون بالفضول‪ .‬ويريدون معرفة الوقائع وزمانها ومكانها وكيفية حصولها وسببها‪ .‬أي يريدون‬ ‫معرفة الحقيقة‪.‬‬ ‫تتبع األدلة‬ ‫يتوجب على المحققين التحلي باالنفتاح عند البدء بأي تحقيق‪ .‬فال يقوم المحققون الناجحون بوضع أي فرضيات‪ .‬وهم جاهزون ألي‬ ‫مستجدات قد تطرأ في بداية التحقيق‪ .‬ال يعتمدون وال يرفضون أي تفسير ممكن إلى أن تتوفر لديهم األدلة عليه‪.‬‬ ‫الشك‬ ‫ّ‬ ‫شخص كان‪ .‬ويبحثون عن وسلية الثبات صحتها‬ ‫ال يعتمد المحققون الناجحون بالضرورة على ظاهر األدلة المقدمة من قبل أي‬ ‫ٍ‬ ‫كلما أمكن ذلك‪.‬‬ ‫المثابرة‬ ‫أبدا من دون سبب وجيه‪ .‬فهم يريدون الوصول إلى الحقيقة بكافة السبل المتاحة‪ .‬في حال قيل‬ ‫ال يستسلم المحققون المؤهلون ً‬ ‫لهم أن دلي ًلا ما – على سبيل المثال‪ ،‬مستند أو ملف إلكتروني – غير متوفر‪ ،‬سيرغبون في معرفة السبب‪ .‬سيسعون للحصول‬ ‫على األدلة إال إذا توفرت تفسيرات معقولة عن سبب عدم توفر الدليل‪.‬‬ ‫القدرة على التأقلم‬ ‫يجب أن تتسم الطرق التي يتبعها المحققون بالمرونة‪ .‬ال يتشابه أي تحقيق مع اآلخر ولكل منها تحدياتها واحتماالتها الخاصة بها‪.‬‬ ‫يجب ان يُحسن المحققون تحديد التحديات واالحتماالت ووضع اإلستراتيجيات للتعامل معها‪.‬‬ ‫التعاطف‬ ‫بشكل أفضل وفهم وجهات نظر األشخاص الذين يتم التحقيق معهم‬ ‫تساعد درجة معينة من التعاطف المحقق على العمل‬ ‫ٍ‬ ‫وبشأنهم‪ .‬كما يساعد التعاطف على بناء عالقة مع أطراف الشكوى‪.‬‬ ‫‪| 20‬‬ ‫الفصل ‪ :2‬التدريب والخبرة‬