๓) จำ�นวนเรื่องร้องเรียนที่มีการร้องเรียนว่าถูกละเมิดสิทธิมนุษยชน จำ�แนกตามพื้นที่เกิดเหตุที่มีการร้องเรียนว่าถูกละเมิด สิทธิมนุษยชน จากจ�ำนวนเรื่องร้องเรียนฯ ทั้งสิ้น ๗๔๘ เรื่อง จ�ำแนกตามพื้นที่เกิดเห��ุที่มีการร้องเรียน พบว่า กรุงเทพมหานคร เป็นพื้นที่ที่มีการร้องเรียนว่ามีการละเมิดสิทธิมนุษยชนสูงที่สุด ๒๑๙ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๒๙.๒๘ รองลงมาเป็นภาคกลาง ๑๔๑ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๑๘.๘๕ นอกจากนี้ ยังมีเรื่องร้องเรียนจากต่างประเทศ ๑ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๐.๑๓ รายละเอียด ตามแผนภาพที่ ๖ แผนภาพที่ ๖ จ�ำนวนเรือ่ งทีม ่ กี ารร้องเรียนว่าถูกละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือมีการปฏิบตั ทิ ไี่ ม่เป็นธรรม หรือเป็นเรือ่ งที่ กสม. เห็นสมควรให้มีการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน จ�ำแนกตามพื้นที่เกิดเหตุที่มีการร้องเรียน กรุงเทพมหานคร ภาคกลาง ภาคใต ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคเหนือ ภาคตะวันออก ภาคตะวันตก ตางประเทศ ไมระบุ ๒๑๙ เรื่อง ๑๔๑ เรื่อง ๑๑๙ เรื่อง ๑๐๖ เรื่อง ๘๒ เรื่อง ๕๒ เรื่อง ๒๗ เรื่อง ๑ เรื่อง ๑ เรื่อง รวม ๗๔๘ เรื่อง ๐ ๕๐ ๑๐๐ ๑๕๐ ๒๐๐ ๒๕๐ ที่มา : ระบบสารสนเทศเพื่อการรวบรวมและบริการสารสนเทศด้านสิทธิมนุษยชน ส�ำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ. http://hris.nhrc.or.th/nhrc2015/ สืบค้นเมื่อ วันที่ ๒๗ เมษายน ๒๕๖๐ ๓.๑.๒ การประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน ในกระบวนการรับเรือ่ งร้องเรียนของ กสม. หากพิจารณาเห็นว่าเรือ่ งร้องเรียนใดสามารถแก้ไขได้โดยการประสานงาน กับหน่วยงานราชการ องค์การเอกชน บุคคล หรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง กสม. จะด�ำเนินการประสานการคุ้มครอง สิทธิมนุษยชน เพื่อให้เกิดการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมแก่ผู้ร้อง โดยค�ำนึงถึงความจ�ำเป็นเร่งด่วน ความเหมาะสมและ การด�ำเนินการอย่างระมัดระวัง รวมทัง้ มีการติดตามผลการประสานการคุม้ ครอง เพือ่ ให้เรือ่ งร้องเรียนดังกล่าวได้รบั การแก้ไข ปัญหาอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม กสม. ได้ด�ำเนินการประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน เรื่องร้��งเรียนจ�ำนวนทั้งสิ้น ๖๙ เรื่อง แบ่งออกเป็น ๒ ประเภท คือ (๑) เรื่องที่ลงรับเป็นค�ำร้องและมีการประสานความคุ้มครองสิทธิมนุษยชน ๕๓ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๗๖.๘๑ และ (๒) เรื่องที่ลงรับเป็นหนังสือและมีการประสานความคุ้มครองสิทธิมนุษยชน ๑๖ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๒๓.๑๙ รายละเอียดตามตารางที่ ๓ รายงานผลการปฏิบัติงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ 14 ประจำ�ปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๙