‫‪.3‬‬ ‫وإلى جانب ذلعا تسثثثثثثثلمت المؤسثثثثثثثسثثثثثثثة عدد شثثثثثثثكويين (‪ )2‬من ذو النزيلين (ب‪.‬م‪.‬ع‪).‬‬ ‫و(ع‪.‬م‪.‬ي‪).‬ا مفثادومثا إصثثثثثثثثابتهمثا بفيروا كورو نا المسثثثثثثثتجثد (كوفيثد‪ )19-‬ورغبتهم ف‬ ‫االطمئنان على أوضثثثثاع النزيلين الصثثثثحية وما تم بشثثثثأنها من إجراءا وبنا ًء على ذلع قامت‬ ‫المؤسثثثسثثثة بإجراء التواصثثثل المباشثثثر مع إدارة المركز وتبين نقل النزيلين إلى المسثثثتشثثثفى‬ ‫الميدان من أجل تلق ال الج والرعاية الصحية الالزمة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫وإلى جانب ذلعا تسثثثلمت المؤسثثثسثثثة عدد ثالا (‪ )3‬شثثثكاوى من ذو النزالء (ي‪.‬إ‪.‬ث‪).‬ا‬ ‫(م‪.‬إ‪.‬ع‪).‬ا (ي‪.‬ع‪.‬أ‪).‬ا بشثثثثثثأن تلقيهم ال الج والرعاية الصثثثثثثحية عما ي انونه من أمراث ف‬ ��مجمع السثثثثثثثلمانية الطب ا إال أنهم لم يت سثثثثثثثلموا األدوية الموصثثثثثثثوفة لهم من قبل األطباء‬ ‫المختصينا وعلى الفور قامت المؤسسة بإجراء التواصل المباشر مع إدارة مركز اإلصالي‬ ‫والتأويلا حيا تمت متاب ة أوضثثثثثاع النزالء الثالثة الصثثثثثحيةا والتأكد من اسثثثثثتكمال تلقيهم‬ ‫ال الج المطلوب والرعاية الصحية بشكل كامل‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫وعلى ص يد مت صلا تسلمت المؤس سة عدد ثالا (‪ )3‬شكاوى من ذو النزالء (ع‪.‬ع‪.‬إ‪).‬ا‬ ‫(ع‪. .‬ع‪).‬ا (ي‪.‬ج‪.‬ي‪).‬ا مفادوا عدم تلق النزالء المذكورين لل الج والرعاية الصثثثحية عما‬ ‫ي انونه من ألم ف األ سنانا وعلى الفور قامت المؤسسة بالتواصل المباشر مع إدارة مركز‬ ‫اإلصثثثثالي والتأويلا حيا تمت إحالة عدد (‪ )2‬نزيلين منهم ل يادة األسثثثثنان من أجل متاب ة‬ ‫وض هما الصح ا ف حين جار التأكد من إحالة نزيل واحد لتلق ال الج‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫وف ذات السثثثياقا تسثثثلمت المؤسثثثسثثثة شثثثكوى من والد النزيل (ر‪.‬ع‪.‬م‪).‬ا مفادوا بأن النزيل‬ ‫مرضثثثثثا ف القلبا وقد تكرر ت رضثثثثثه ل غماء من جراء ذلعا موضثثثثث ًحا أن مواعيد‬ ‫ي ان‬ ‫ً‬ ‫عرضثثثثثثثه على الطبيب المختل متباعدة وتفصثثثثثثثلها فترات طويلة نو ًعا ماا وعليه قامت‬ ‫المؤسثسثة على الفور بإجراء التواصثل المباشثر مع إدارة المركز للتأكد من الوضثع الصثح‬ ‫للنزيلا وجاء الرد متضثثثثمنًا أن النزيل قد حضثثثثر لل يادة الداخلية وتم إجراء تخطيط قلب له‬ ‫وكانت النتيجة إيجابيةا كما تم حجز موعد لفحل الرأا (الدماغ) لدى الطبيب المختل‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫وقد ت سلمت المؤ س سة شكوى من شقيقة النزيل (أ‪.‬ع‪.‬ع‪).‬ا مفادوا أن النزيل ي ان تمزقًا ف‬ ‫أربطة الرجلينا وغدة ف الم دةا وبأن لديه مواعيد مسثثثجلة ف مجمع السثثثلمانية الطب ا إال‬ ‫أنه لم يتم نقله إلى المجمعا وعليه قامت المؤسثثثثثسثثثثثة على الفور بالتواصثثثثثل مع إدارة مركز‬ ‫‪98‬‬