Adapun materi konsultasi yang ditangani
Selain menerima konsultasi, Bidang Pe-
Bidang Dukungan Pelayanan Pengaduan
layanan Pengaduan Komnas HAM juga
Komnas HAM RI mencakup, antara lain
menerima sebanyak 2.891 Kasus yang dis-
isu HAM, tindak lanjut penanganan aduan,
ampaikan melalui berbagai kanal pengad-
kelengkapan berkas aduan, tata cara, dan
uan yakni sebagai berikut.
prosedur pengaduan, dan isu aduan lainnya.
Tabel 2.7 Cara Penyampaian Aduan
Cara Penyampaian Berkas
Jumlah
Audiensi
805
Datang Langsung
458
Diterima Lapangan
289
Email
179
Fax
73
Jejaring Pengaduan
16
Kondisi Khusus
6
Online
421
Pos
2019
Proaktif
1
Total
2891
Cap ai an, Tantangan & Opt imisme Me lan jut kan Lan gkah dalam Pe majuan dan Pe n e gaka n H A M
37