إجراء تحقيقات فعّ الة دليل لمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية
يقدم المحاورون أنفسهم؟
.5كيف يجب أن ّ
المالبس
إن تقديم المحققين ألنفسهم بطريقة احترافية يمثل أمرًا بالغ األهمية .قم بارتداء مالبس مناسبة وبطريقة تحترم الشخص
الذي سيتم إجراء المقابلة معه والبيئة .لن يكون من المالئم أن تأتي إلى مقابلة هامة مع مسؤول رفيع المستوى وأنت ترتدي
مفيدا وال متسم ًا باالحترام أن تأتي إلى جماعة من السكان
فانلة خفيفة بنصف كم (تي شيرت) .من جهة أخرى ،قد ال يكون
ً
األصليين مرتديًا بدلة ورابطة عنق.
المقاطعات
يمكن أن تدمر المقاطعات إيقاع المقابلة ،خاصة عندما تكون المقابلة في حالة انسياب كامل .يتعين القيام بكل ما يلزم للحد
من المقاطعات ،ويشمل ذلك إغالق الهواتف الخليوية خالل فترة المقابلة .الرد على اتصال أو مراجعة الرسائل اإللكترونية خالل
المقابلة ليست وقاحة فحسب ،ولكن ً
أيضا يبعث برسالة إلى الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه فيما يتعلق بأهميته النسبية.
من يجلس أين؟
توجد نظريات متنوعة تتعلق بوجوب جلوس الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه مقابل أي نافذة في الغرفة أو عدم وجوب ذلك،
وما إذا كان يجب أن تكون هناك ساعة ظاهرة وغير ذلك .في الممارسة العملية ،تعتمد ترتيبات المقاعد على كل من الشخص
الذي يتم إجراء المقابلة معه (سهولة صرف انتباهه أو انتباهها) والمحاور (فعاليته أو فعاليتها في إبقاء الشخص الذي يتم إجراء
المقابلة معه مرك ًزا على إعطاء إجابات كاملة على األسئلة التي يتم طرحها عليه).
يجب أن يأخذ المحاور بعين االعتبار ما سيجعل الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه أكثر ارتياحً ا .الجلوس وجها لوجه على
مكتب؟ الجلوس جنبا إلى جنب؟ وضع أريكة في الغرفة؟ سيعتمد ذلك على الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه وعلى الظروف.
.6اإلعداد المادي والتجهيزات
إذا كانت المقابلة ستجرى في مكان توجد بعض السيطرة فيه على الترتيب المادي للغرفة – كمكتب مؤسسة حقوق اإلنسان
الوطنية أو قاعة اجتماعات في أحد الفنادق – قد يكون من الممكن ترتيب الغرفة بما يصب في مصلحة المحقق .يجب أن تكون
دائما االعتبار األهم .في القضايا التي قد تكون فيها السالمة مشكلة ،يجب أن يجلس المحقق في المكان األقرب إلى
السالمة هي ً
الباب وأن يتأكد من عدم وجود أي أغراض في المتناول يمكن أن تستخدم كأسلحة.
يجب أن تشمل المعدات التي ستستخدم ،إن أمكن ،التالي:
• •جهازي تسجيل صوت رقمي ( ،)DVRتحسبًا لحدوث خلل أو عطل في أحدهما
• •البطاريات
• •أوراق وأقالم ،لتدوين المالحظات والرسوم البيانية
• •آلة تصوير لاللتقاط الصور الفوتوغرافية ،خاصة لتوثيق األضرار
• •ماء وأكواب.
.7كم من الوقت يجب أن تأخذ المقابلة؟
جزء من التحضير لمقابلة يتعلق بتقدير الوقت الذي يرجح أن تستغرقه المقابلة إلنهائها .بالطبع ،سوف تكون هنالك الكثير من
الظروف التي ال يمكن للمحاور أن يتأكد منها .إال إنه قد يكون من الممكن تخمين ذلك على أساس المعرفة بالقضية ،والخبرات
السابقة وأهمية الشاهد النسبية.
تأكد من تخصيص الوقت الكافي للمقابلة .خذ وقتا بقدر ما هو الزم ،خاصة مع الشهود األساسيين ،رغم أن ذلك قد يكون صعبًا
في بعض األحيان مع األشخاص الذين سيتم إجراء المقابلة معهم ولديهم وقت محدود.
| 80
الفصل :13تنظيم المقابلة