‫إجراء تحقيقات فعّ الة دليل لمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية‬ ‫الفصل ‪:13‬‬ ‫تنظيم المقابلة‬ ‫أسئلة أساسية‬ ‫• •ما هي الترتيبات الخاصة التي يجب أن يتم القيام بها عند تنظيم المقابلة؟‬ ‫• •ما هي الوثائق والمعدات المطلوبة؟‬ ‫• •كيف يجب ترتيب غرفة المقابلة؟‬ ‫• •كم من الوقت يجب أن تأخذ المقابلة؟‬ ‫• •هل هناك إرشادات حول كيفية التصرف عند مقابلة الشاهد للمرة األولى؟‬ ‫‪ .1‬من يجب أن يقوم بإجراء المقابلة؟‬ ‫ً‬ ‫عارفا‬ ‫اإلجابة المختصرة على هذا السؤال هو أن األمر يعتمد على ظروف كل حالة‪ .‬في الحالة المثالية‪ ،‬يجب ان يكون المحاور‬ ‫بالتحقيق بشكل إجمالي‪ .‬س ُتأخذ بالحسبان قضايا كالجنس والثقافة والقدرة على بناء عالقة مع الشاهد (تمت مناقشتها في‬ ‫الفصل ‪.)14‬‬ ‫قد يجب أن يُعطى االعتبار أيضا لقضية "المكانة"‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يشعر مسؤول رفيع المستوى بالتقليل من شأنه إذا‬ ‫قام محقق ذو مرتبة أقل بإجراء المقابلة معه‪ .‬وعلى الرغم من ذلك‪ ،‬هناك بعذ القيود التي قد تفرضها الموارد المحدودة وتوفر‬ ‫الموظفين المناسبين‪ .‬يعتبر ً‬ ‫جدا في كثير من‬ ‫أيضا حضور الشخص الذي سيكتب أي تقرير الحق في المقابالت المهمة أمرًا مفيد ً‬ ‫األحيان‪.‬‬ ‫قد تكون المعرفة بمجال معين أمرًا يؤخذ بعين االعتبار‪ .‬قد يكون هناك محققون في مؤسسة حقوق اإلنسان الوطنية‬ ‫متخصصون في مجاالت معينة‪ ،‬كالوفيات في االحتجاز أو اإلتجار بالبشر‪ ،‬أو أنواع معينة من التحقيق‪ .‬لدى بعض الوكاالت محققون‬ ‫‪38‬‬ ‫بمستويات مختلفة من التدريب أو الخبرة في نوع معين من المقابالت‪.‬‬ ‫‪ .2‬ما هو عدد المحققين الذين يجب أن يقوموا بإجراء المقابلة؟‬ ‫عموما أن يقوم محققان اثنان بإجراء المقابلة‪ ،‬ويشمل ذلك المقابالت التي تجري عبر الهاتف و‪/‬أو سكايب (‪.)Skype‬‬ ‫إنه من األفضل‬ ‫ً‬ ‫هناك الكثير من األشياء التي يجب أن يقوم بها المحاورون خالل المقابلة‪ ،‬وتشمل‪:‬‬ ‫• •طرح األسئلة‬ ‫• •االستماع لألجوبة‬ ‫• •مراقبة لغة الجسد‬ ‫• •تدوين المالحظات‬ ‫• •كتابة اإلفادة‪ ،‬إذا لم يكن الصوت مسجال رقميا‬ ‫• •التأكد من عمل معدات التسجيل‬ ‫• •إصدار الوثائق في الوقت المناسب‬ ‫• •شطب األسئلة التي أجيب عنها‬ ‫• •تطوير أسئلة جديدة مع ظهور معلومات جديدة‬ ‫‪38‬‬ ‫لقد طورت خدمات الشرطة في المملكة المتحدة مستويات مختلفة إلجراء المقابالت التحقيقية‪ ،‬ويشمل ذلك المتخصصين في القضايا الخطيرة وانواع‬ ‫خاصة من المقابالت‪ ،‬كما هو الحال مع األشخاص الذين لديهم إعاقات تعلمية خطيرة‪ .‬من أجل التفاصيل‪ ،‬اطلع على إطار عمل الكفاءة الموجود في الصفحات‬ ‫‪ 9-8‬من االستراتيجية الوطنية إلجراء المقابالت التحقيقية‪ :‬المقالة الموجزة‪ ،‬نشرت في عام ‪ 2009‬من قبل الوكالة الوطنية لتحسين الشرطة؛ متوفر على‪:‬‬ ‫‪.www.acpo.police.uk/documents/crime/2009/200901CRINSI01.pdf‬‬ ‫‪| 78‬‬ ‫الفصل ‪ :13‬تنظيم المقابلة‬