๑๕
แบ่งผู้เข้าร่วมออกเป็น ๒ กลุ่ม กลุ่มหนึ่งอยู่ด้านใน และอีกกลุ่มหนึ่งอยู่ด้านนอก ให้กลุ่มด้านใน
พูดเกี่ยวกับปัญหาหรือทักษะที่สำคัญสำหรับวิทยากรกระบวนการด้านสิทธิมนุษยชนในปัจจุบัน และให้กลุ่มที่อยู่
ด้านนอกสังเกตและรับฟัง (นำเสนอโดย แมนดิลา จากเนปาล (Mandira, Nepal))
การละลายพฤติกรรม (Ice Breakers)
การละลายพฤติกรรมเป็นแนวคิดในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วม โดยการสร้าง
การมีส่วนร่วมและช่วยให้เกิดการสร้างกลุ่มใหม่ร่วมกัน นอกจากนี้ ยังช่วยให้กลุ่มใหม่ที่เกิดขึ้นเข้าใจเนื้อหา
ในการฝึกอบรม และทำให้ผู้เข้าร่วมมีความสนใจในการทำกิจกรรมร่วมกับผู้อื่นอย่างเปิดใจ กิจกรรมการละลาย
พฤติกรรมจะทำให้สมาชิกของแต่ละกลุ่มรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ทั้งนี้ เมื่อเลือกกิจกรรมละลายพฤติกรรม
จะต้องพิจารณา ดังนี้
๑) มีความสนุกและสร้างความผูกพันกับผู้เข้าร่วม
๒) สั้นและง่ายต่อการทำกิจกรรม
๓) เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหลักในการจัดฝึกอบรม
การตั้งคำถามและการหาคำตอบ (Questions and Answer)
การตั้งคำถามและการหาคำตอบเป็นเครื่องมือพื้นฐานในการสร้างความรู้สึกร่วม โดยการใช้
คำถามและคำตอบที่ไม่ซับซ้อน เทคนิค คือ การถามคำถาม การหาคำตอบ การกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วม เทคนิคนี้ใช้ได้ดี
เมื่อผู้เข้าร่วมมีพื้นฐานความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาที่พูดคุยกันหรือเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างปัญหา
กับเรื่องต่าง ๆ ถ้าผู้เข้าร่วมไม่เข้าใจ วิทยากรกระบวนการสามารถสร้างคำถามโดยใช้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้ อง
กับชีวิตประจำวันของผู้เข้าร่วม ซึ่งคำถามควรมีลักษณะ ดังนี้
๑) ให้คำชี้แจงเกี่ยวกับหัวเรื่องที่จะสนทนา
๒) เริ่มต้นที่คำถามทั่วไป
๓) ใช้คำถามปลายเปิดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
เมื่อใช้วิธีการตั้งคำถามควรหลีกเลี่ยงสิ่งต่าง ๆ ดังนี้
๑) ถามคำถามที่ต้องการคำตอบจำนวนมากโดยถามครั้งเดียว
๒) ถามคำถามที่นำไปสู่คำตอบโดยตรง
๓) ถามคำถามปลายปิดที่ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่
๔) ไม่ตั้งถามคำถามที่ยากเกินไป และต้องใช้การวิเคราะห์เชิงลึกซึ่งทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึก
ไม่กล้าที่จะเรียนรู้
๕) ไม่ตั้งคำถามที่ง่ายเกินไปและลวงผู้เข้าร่วม ซึ่งจะเป็นการดูถูกความสามารถและ
สติปัญญาของผู้เข้าร่วม
๖) ไม่ใช้คำถามเชิงโวหาร
กรณีศึกษา (Case Study)
กรณีศึกษาเป็นวิธีการสร้างการมีส่วนร่วมโดยนำเสนอภูมิหลังของเรื่องด้วยข้อเขียนตามลำดับเวลา
และพรรณนาสภาพสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยอาศัยข้อมูล สนับสนุน กรณีศึกษาช่วยให้ผ ู้เข้าร่วมได้เรีย นรู้
เกี่ย วกับ การคิดวิเคราะห์จ ากข้อมู ล ที่มีอยู่และค้นหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาจากข้อมูล ความคิดเห็ น
และประสบการณ์