๑๓
ศักยภาพ (Competency)
ตัวชี้วัดการปฏิบัติ (Performance Indicator)
• สนับสนุนผู้เข้าร่วมกระบวนการให้กำหนดเป้าหมาย
ที่ต้องการบรรลุผลอย่างเหมาะสม และมีความเป็นไปได้
• วิทยากรกระบวนการสามารถการเป็นที่ปรึกษา
และให้คำแนะนำเพื่อนำสิ่งดี ๆ ในตัวของผู้เข้าร่วมออกมา
๒.๑๑ การติดตามและตรวจสอบความก้าวหน้า การติดตามความก้าวหน้าในการดำเนินโครงการ/กิจกรรม
ในการบรรลุผลลัพธ์
เพื่อจะให้แน่ใจว่าจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ตั้งไว้ได้
ตามกำหนดเวลาและงบประมาณที่ตั้งไว้ ดังนี้
• ติดตามว่าการดำเนินกิจกรรมมีความก้าวหน้าอย่างไร
• วิเคราะห์ความรุนแรงของปัญหา
• ดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วน
๒.๑๒ การประเมินผล
การอำนวยการให้เกิดการประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรม
และการค้นหาว่า อะไรที่มีความสัมพันธ์ให้เกิดการบรรลุ
เป้าหมายที่ตั้งไว้
• อะไรดำเนินไปได้ดี และเพราะอะไร
• อะไรที่ดำเนินไปได้ไม่ดี และเพราอะไร
• อะไรที่ต้องเรียนรู้เพื่อเป็นประโยชน์ในการจัดกิจกรรม
กระบวนการครั้งต่อไป
๓
ศักยภาพส่วนบุคคล (Personal Competencies) – ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลที่วิทยากรกระบวนการ
นำมาใช้ในการทำงาน
๓.๑ การทบทวนและสะท้อนการจัด
ทบทวนและสะท้อนการจัดกระบวนการอยู่เสมอ และนำสิ่งที่
กระบวนการ
ได้รับไปใช้ปรับปรุงการดำเนินการ
๓.๒ การเข้าใจและเคารพตนเอง
ตระหนักถึงวัฒนธรรมส่วนบุคคล ค่านิยม ความเชื่อ มุมมอง
และอคติที่อาจส่งผลกระทบต่อการจัดกระบวนการ
๓.๓ ความสามารถในการฟัง
มีความอ่อนไหวในการเข้าใจความรู้สึกของปัจเจกบุคคล
และกลุ่มคนผ่านการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงให้เห็นถึง
ความหมายและภาษาที่มีอารมณ์ บอกเป็นนัย และการใช้ภาษากาย
๓.๔ ความมั่นใจ
มีความมั่นใจในบทบาทและความสามารถในการจัดการ
การวิพากษ์วิจารณ์อย่างเป็นระบบ
๓.๕ มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่น
มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมและปกป้อง
สิทธิมนุษยชนทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก
๓.๖ มีอารมณ์ขัน (Sense of Humors)
มีความสามารถในการหัวเราะและทำให้ผู้อื่นหัวเราะ
โดยดึงเอาประสบการในการจัดกระบวนการมาใช้
๓.๗ การดูแลตนเอง
การดูแลศักยภาพของตนเองไม่ให้หมดไฟ และทำให้แน่ใจได้ว่า
ดูแลตนเองอย่างดีพอ