NPM訪視發現，機構兒少對於意見箱及各種 申訴管道並未積極使用，一方面意見箱設置 有隱蔽性不足、隱私安全等疑慮，另一方面 申訴流程複雜，或不信任機構，導致近年皆 無申訴受理件數。 NHRC 建議 25. NHRC欣見政府於 2022 年初通過兒少替代性 照顧政策19，並建議： (1) 加強相關照顧人力的專業知能與支持，並 增加家庭式照顧資源，擬定提高親屬安置 之意願及穩定性的政策。 (2) 應建立機構內兒少性侵案件的吹哨者保護 機制，並加強機構專業人員性侵性騷案件 的專業處理知能。 19 32 衛福部社會及家庭署，https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail. aspx?nodeid=268&pid=11213