‫المراقبة‪ ،‬والتقييم‪ ،‬والمساءلة والتعلم | دليل المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان في منطقة آسيا والمحيط الهادئ‬ ‫الوحدة رقم ‪ :3‬وضع خطة المراقبة‪ ،‬والتقييم‪ ،‬والمساءلة والتعلم‬ ‫المقابالت ‪-‬‬ ‫المنظمة أو شبه‬ ‫منظمة أو غير‬ ‫المنظمة‬ ‫البحث المكتبي‬ ‫ومراجعة الوثائق‬ ‫الطريقة‬ ‫•المقابالت شبه‬ ‫المنظمة التي تجمع‬ ‫بين مكونات كل‬ ‫منهما‪.‬‬ ‫•غير منظمة‪ :‬تشمل‬ ‫مناقشة يقودها‬ ‫المشاركون مع‬ ‫القائم بإجراء المقابلة‬ ‫الذي يقوم بدور‬ ‫تيسيري لضمان‬ ‫بقاء المناقشة حول‬ ‫الموضوع‪.‬‬ ‫•منظمة‪ :‬تشمل‬ ‫القائم بإجراء المقابلة‬ ‫الذ يطرح مجموعة‬ ‫من األسئلة المحددة‬ ‫ً‬ ‫مسبقا‬ ‫يمكن أن تكون‬ ‫المقابلة‪:‬‬ ‫يتضمن جمع‬ ‫المعلومات من مصادر‬ ‫ثانوية (مثل الصحف‪،‬‬ ‫والتقارير‪ ،‬وقواعد‬ ‫البيانات‪ ،‬واإلحصاءات‬ ‫المنشورة وما إلى ذلك)‬ ‫ومصادر أولية (مثل‬ ‫الخطابات‪ ،‬ورسائل‬ ‫البريد اإللكتروني‬ ‫والمجالت)‪.‬‬ ‫الوصف‬ ‫•يمكن أن تمنع تحيز القائم بإجراء المقابلة‪.‬‬ ‫•يمكن أن تنتج معلومات غير متوقعة‬ ‫ومفيدة؛‬ ‫المقابالت غير المنظمة‪:‬‬ ‫•من السهل مقارنة البيانات وتحليلها؛‬ ‫•تعقد في وقت محدد؛‬ ‫•تنشأ بيانات يمكن التحكم فيها ومقارنتها‬ ‫عبر المقابالت؛‬ ‫المقابالت المنظمة‪:‬‬ ‫•توفر فرصة لطرح أسئلة المتابعة؛‬ ‫المقابالت‪:‬‬ ‫•تسمح بفهم الخبرة واألفكار والمشاعر‬ ‫«من الداخل»؛‬ ‫•غال ًبا ما ال تكون ثقيلة الموارد (ما لم يكن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خاصة إذا تم إجراؤها‬ ‫متضمنا)‪،‬‬ ‫السفر‬ ‫افتراض ًيا أو عبر الهاتف؛‬ ‫•يتم تقديم البيانات بكلمات المشاركين‬ ‫الخاصة من خالل الخطابات ورسائل البريد‬ ‫اإللكتروني وما إلى ذلك‪.‬‬ ‫المستوى حول موضوع ما‪.‬‬ ‫•يمكن أن تظهر المعلومات السابقة‬ ‫التغييرات بمرور الوقت‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واسعا من البيانات عالية‬ ‫نطاقا‬ ‫•يوفر‬ ‫•فعاله من حيث التكلفة‪.‬‬ ‫•أسهل في الوصول إليها‪.‬‬ ‫•أقل استهالكا للوقت من بعض طرق‬ ‫جمع البيانات األخرى‪.‬‬ ‫المميزات‬ ‫•قد تستغرق المزيد من الوقت لإلجراء‬ ‫والتحليل‪.‬‬ ‫•تنتج بيانات قد يكون من الصعب‬ ‫تعميمها؛‬ ‫المقابالت غير المنظمة‪:‬‬ ‫أهداف المحاور ووجهات نظره على‬ ‫النتائج؛‬ ‫•ال تسمح باستجابات غير متوقعة‬ ‫وعفوية؛‬ ‫ً‬ ‫تحيزا‪ ،‬بسبب احتمالية تأثير‬ ‫•قد يسبب‬ ‫المقابالت المنظمة‪:‬‬ ‫القائم بالمقابلة والمحاور أو بسبب تحيز‬ ‫القائم بإجراء المقابلة‪.‬‬ ‫المقابالت‪:‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫طويال ‪،‬‬ ‫وقتا‬ ‫•يمكن أن تستغرق‬ ‫ً‬ ‫•يمكن «تشويه» األسئلة وفقا لمدى راحة‬ ‫•البيانات التي تم العثور عليها قد ال تكون‬ ‫قابلة للتطبيق بشكل مباشر أو مناسبة‬ ‫لنشاط المراقبة‪ ،‬والتقييم‪ ،‬والمساءلة‬ ‫والتعلم‪.‬‬ ‫•قد يكون من الصعب العثور على‬ ‫المعلومات أو قد تكون التفاصيل غير‬ ‫كافية‪ ،‬ال سيما بشأن الطرق المستخدمة‬ ‫لجمع البيانات األصلية‬ ‫•قد ال تكون المستندات دقيقة أو قديمة‬ ‫•قد تكون المعلومات محمية وليس‬ ‫لالستخدام العام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مفيدا عندما تكون البيانات‬ ‫يكون‬ ‫المناسبة موجودة بالفعل لمقارنة البيانات‬ ‫الموجودة‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬إجراء مقابلة مع المشتكين حول‬ ‫التحرش الجنسي والتمييز في مكان‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫مفيدة عندما تكون هناك حاجة إلى‬ ‫جمع معلومات متعمقة حول آراء الناس‬ ‫وأفكارهم وخبراتهم ووجهات نظرهم‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬الستكمال مناقشات مجموعات‬ ‫التركيز والمسوح‪ ،‬تألف البحث المكتبي‬ ‫من مراجعة تحليل أجرته هيئة األمم‬ ‫المتحدة للمرأة حول تأثير كوفيد‪19-‬‬ ‫على النساء والفتيات والعديد من تقارير‬ ‫األمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية‬ ‫األخرى‪.‬‬ ‫•ليست مفيدة لتقييم أفكار الناس أو‬ ‫ردودهم‪.‬‬ ‫العيوب‬ ‫متى تستخدم هذه الطريقة‬ ‫‪60‬‬