服員要化妝也不會被限制,並有彩妝課程教大家怎麼化妝。 航空公司D:公司規定適度化妝,可以不化妝只擦口紅。公司 的規定是針對全體客艙組員規範,只是說彩妝、口紅、指甲的 規範是什麼,不會寫說男性空服員要遵守哪一個、女性空服員 要遵守哪一個,上面寫客艙組員,就是男女要共同遵守規範, 不因為是男性就不用去遵守,都是平等對待。 航空公司F:公司沒有要求化妝到什麼程度,重點是能給旅客 感覺到空服員是有做過基本整理,不是亂七八糟就來上班。 (3) 服儀檢查對考績之影響 1家公司說明服儀規範有懲處規定,但只在嚴重影響公 司形象下才會懲罰;2家公司表示服儀對於考績的影響很小; 3家公司表示沒有懲處規定,也不會影響考績。其中4家表示, 針對服儀表現優異者,有考績加分的規定。 航空公司A:年度考績評核項目沒有服儀,服儀是觀察項目, 如有不符會先口頭勸導、限期改善,改善後就結案。但是每趟 航班會由座艙長選出儀態佳的空服員給予加分。 航空公司B:服儀不符規定,且現場無法改善者,會累計點數 在座艙長線上評核內,但是占比非常低,且空服員有很多可以 展現的方式為自己加分,所以對考績影響不大。 航空公司C:以口頭勸導指正改善,並在報告上紀錄後,複查 23

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