53
2.3 ก า ร เ ป รี ย บ เ ที ย บ ผ ล ก า ร ด�ำ เ นิ น ง า น
ในภาพรวม
ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 ส�ำนักงานคณะกรรมการ
สิทธิมนุษยชนแห่งชาติ มีผลการด�ำเนินงานตามตัวชี้วัด
ที่ปรากฏในพระราชบัญญัติงบประมาณรายจ่ายประจ�ำปี
งบประมาณ พ.ศ. 2562 สรุปได้ดังนี้
แผนงานพื้ นฐาน: ด้านการปรับสมดุลและพั ฒนา
ระบบการบริหารจัดการภาครัฐ
ผลผลิตที่ 1: การส่งเสริมสิทธิมนุษยชน
ก�ำหนดตัวชี้วัด 2 ตัว คือ
• ร้ อ ยละของประชาชนได้ รั บ ความรู ้ แ ละเข้ า ใจ
และตระหนักถึ ง ความส�ำคั ญ ของสิ ท ธิ ม นุ ษ ยชน
มีผลผลิตคิดเป็นร้อยละ 84.17
• จ�ำนวนคนทีไ่ ด้รบั การส่งเสริมเผยแพร่ความรู้ และ
สร้างความตระหนัก ถึงความส�ำคัญของสิทธิมนุษยชน
มีผลผลิตจ�ำนวน 63,395 คน
ผลผลิตที่ 2: การคุ้มครองสิทธิมนุษยชน
ก�ำหนดตัวชี้วัด 3 ตัว คือ
• จ�ำนวนเรื่องร้องเรียนที่ได้รับด�ำเนินการแล้วเสร็จ
ภายใน 90 วัน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 85.89
• ผู้ร้องเรียนมีความพึงพอใจต่อผลการให้บริการ
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 83.03
• จ�ำนวนรายงานผลการตรวจสอบ/ข้อเสนอแนะ
ที่มีการน�ำไปปฏิบัติหรือมีการตอบสนองไม่น้อย
กว่าร้อยละ 92.30
แผนงานบู ร ณาการขั บ เคลื่ อ นการแก้ ไ ขปั ญ หา
จังหวัดชายแดนภาคใต้
โครงการสร้ า งความเข้ ม แข็ ง ในพื้ น ที่จั ง หวั ด ชายแดน
ภาคใต้
ก�ำหนดตัวชี้วัด 1 ตัว คือ
• คู ่ มื อ สิ ท ธิ ม นุ ษ ยชนศึ ก ษาส�ำหรั บ เจ้ า หน้ า ที่ รั ฐ
และประชาชนในพื้ น ที่ จั ง หวั ด ชายแดนภาคใต้
จ�ำนวน 2,000 เล่ม
บทที่
1
บทที่
2
บทที่
3
บทที่
4
แผนงานบูรณาการวิจัยและนวัตกรรม
โครงการศึกษาวิจัยเพื่ อพั ฒนาองค์ความรู้เพื่ อส่งเสริม
และคุ้มครองสิทธิมนุษยชน
ก�ำหนดตัวชี้วัด 2 ตัว คื���
• จ�ำนวนงานวิจัย มีผลผลิต 1 เรื่อง
• องค์ ค วามรู ้ ที่ ส ามารถน�ำไปต่ อ ยอดเชิ ง ลึ กหรื อ
น�ำไปแก้ไขปัญหาในการด�ำเนินงานของหน่วยงาน
มีผลผลิตคิดเป็นร้อยละ 50
ทัง้ นี้ สามารถแสดงการเปรียบเทียบผลการด�ำเนินงาน
ในภาพรวม ตามตั ว ชี้ วั ด ที่ ป รากฏในพระราชบั ญ ญั ติ
งบประมาณรายจ่าย ประจ�ำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 และ
พ.ศ. 2562 ของส�ำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน
แห่งชาติ ปรากฏตามตารางที่ 5
บทที่
5
ภาค
ผนวก