80
บทที่ 3
3.8 การบริิหารจััดการและการพััฒนาองค์์กร ในภููมิิภาค อัันจะช่่วยสนัับสนุุนการทำำ�งานของ กสม.
ในปีี ง บประมาณ พ.ศ. 2564 กสม. ได้้ ใ ห้้
ความสำำ�คัั ญ และมุ่่�งหวัั ง ในการพัั ฒ นาสำำ�นัั ก งาน
กสม. สู่่� ก ารเป็็ น องค์์ กรที่่� มีี “ ส ม รร ถ น ะ สูู ง
(High Performance)” โดยเน้้ นย้ำำ�� ฐานคิิ ด
ในการนำำ� ระบบเทคโนโลยีีดิิ จิิ ทัั ล และการบริิ ห าร
จัั ด การสารสนเทศระบบคลัั ง ข้้ อ มููล (Big Data)
มาใช้้เป็็นเครื่่�องมืือในการบริิหารจััดการและพััฒนา
องค์์ ค วามรู้้�ขององค์์ ก ร (KM) รวมถึึงการพัั ฒ นา
ศัั ก ยภาพขีีดความสามารถ และคุุ ณ ภาพชีีวิิ ต ของ
บุุ ค ลากร ตลอดจนเสริิ มสร้้ างวัั ฒนธรรมองค์์ ก รใน
การทำำ� งานอย่่ า งมีีความสุุ ข ก่่ อ ให้้ เ กิิ ด ผลิิ ตภ าพแก่่
องค์์กร และเพื่่�อบรรลุุวััตถุุประสงค์์ดัังกล่่าวภายใต้้
การดำำ�เนิินงานตาม “ยุุทธศาสตร์์ กสม. พ.ศ. 2560–
2565” ยุุทธศาสตร์์ที่่� 5: การเสริิมสร้้างและพััฒนา
กระบวนการทำำ�งานและการบริิหารจััดการองค์์กรให้้
เกิิดผลสััมฤทธิ์์�โดยยึึดมั่่�นคุุณธรรมและความโปร่่งใส
ได้้มีีการดำำ�เนิินงาน/กิิจกรรมที่่สำ� �คั
ำ ัญใน 4 ด้้าน ได้้แก่่
การพััฒนาโครงสร้้างองค์์กร การพััฒนากระบวนการ
ปฏิิบัติั งิ าน การพััฒนาสมรรถนะและเสริิมสร้้างค่่านิิยม
บุุคลากร และการพััฒนาด้้านเทคโนโลยีีสารสนเทศ
โดยมีีรายละเอีียด ดัังนี้้�
3.8.1 การพััฒนาโครงสร้้างองค์์กร
(1) การจััดตั้้�งสำำ�นัักงาน กสม.พื้้�นที่่�ภาคใต้้
กสม. ได้้จััดตั้้�งสำำ�นัักงาน กสม.พื้้�นที่่�ภาคใต้้
ณ จัังหวััดสงขลา ให้้เป็็นส่่วนราชการภายในระดัับ
สำำ�นัั ก ของสำำ�นัั ก งาน กสม. โดยมีีพื้้� นที่่� รัั บผิิ ด ชอบ
ครอบคลุุม 14 จัังหวััด ได้้แก่่ จัังหวััดกระบี่่� ชุุมพร
ตรััง นครศรีีธรรมราช นราธิิวาส ปััตตานีี พัังงา พััทลุุง
ภููเก็็ ต ยะลา ระนอง สงขลา สตููล และจัั ง หวัั ด
สุุราษฎร์์ธานีี เพื่่�อเป็็นการสร้้างกลไกการทำำ�งานของ
กสม. ในการให้้บริิการด้้านการส่่งเสริิมและคุ้้�มครอง
สิิทธิิมนุุษยชนแก่่ประชาชนอย่่างครอบคลุุมและทั่่�วถึึง
ในทุุกภููมิิภาค รวมถึึงสร้้างการประสานความร่่วมมืือ
กัั บ เครืือข่่ า ยภาคประสัั ง คมในพื้้� นที่่� อ ย่่ า งใกล้้ ชิิ ด
ซึ่่�งสอดคล้้องกัับหลัักการปารีีส (Paris Principles)
ที่่�องค์์การสหประชาชาติิ (United Nations: UN)
กำำ�หนดไว้้ ใ นส่่ วนที่่� เ กี่่� ย วกัั บการมีีสำำ�นัั ก งานที่่� จัั ดตั้้� ง
ให้้มีีประสิิทธิิภาพมากยิ่่�งขึ้้�น
(2) การพััฒนาโครงสร้้างการแบ่่งส่่วนราชการ
และกรอบอััตรากำำ�ลััง
ในปีีงบประมาณ พ.ศ. 2564 สำำ�นักั งาน กสม.
ได้้ดำำ�เนิินการศึึกษาเพื่่�อปรัับโครงสร้้างการแบ่่งส่่วน
ราชการและกรอบอัั ต รากำำ�ลัั ง เพื่่� อ เป็็ น การพััฒนา
ระบบงานและการบริิหารจััดการองค์์กรให้้สามารถ
ทำำ�หน้้าที่่�สนัับสนุุนการขัับเคลื่่�อนการปฏิิบััติิงานของ
กสม. อย่่างมีีประสิิทธิิภาพและประสิิทธิิผลมากยิ่่�งขึ้้�น
โดยได้้จััดจ้้างมููลนิิธิิพััฒนาประสิิทธิิภาพในราชการ
โดยสถาบัั นที่่� ป รึึกษาเพื่่� อ พัั ฒ นาประสิิ ท ธิิ ภ าพใน
ราชการ เป็็นที่ป่� รึึกษาโครงการ ซึ่ง่� จะแล้้วเสร็็จในช่่วงปีี
งบประมาณ พ.ศ. 2565
3.8.2 การพััฒนากระบวนการปฏิิบััติิงาน
(1) การประเมิินคุุณธรรมและความโปร่่งใส
ในการดำำ�เนิินงานของหน่่วยงานภาครััฐ (Integrity
and Transparency Assessment: ITA) สำำ�นักั งาน
ป.ป.ช. ได้้ ป ระกาศผลการประเมิิ น ITA ประจำำ�ปีี
งบประมาณ พ.ศ. 2564 โดยสำำ�นัักงาน กสม. ได้้ผล
คะแนนการประเมิิน 93.28 คะแนน อยู่่�ในระดัับ A
ซึ่่�งเป็็นอัันดัับที่่� 2 ของกลุ่่�มประเภทองค์์กรอิิสระ
(2) การจััดการความรู้ใ�้ นองค์์กร ในปีีงบประมาณ
พ.ศ. 2564 สำำ�นัักงาน กสม. ได้้ดำำ�เนิินการคััดเลืือก
ให้้สำ�นั
ำ กั บริิหารกลางซึ่ง่� เป็็นหน่ว่ ยงานที่่รั� บผิ
ั ดิ ชอบภารกิิจ
สนัับสนุุนทั้้�งในด้้านงานสารบรรณ งานคลััง งานพััสดุุ
งานบริิหารและพััฒนาทรััพยากรบุุคคลขององค์์กร
เป็็นหน่ว่ ยงานนำำ�ร่อ่ งในการขัับเคลื่่อ� นงานด้้านการพััฒนา
ประสิิทธิิภาพในการปฏิิบัติั งิ านโดยใช้้การจััดการความรู้้�
(Knowledge Management: KM) โดยได้้ให้้ความ
สำำ�คััญกัับแลกเปลี่่�ยนเรีียนรู้้�และกำำ�หนดองค์์ความรู้้�
ที่่�สำำ�คััญ (Critical Knowledge) ในการปฏิิบััติิงาน
เพื่่�อจัั ดทำำ� “มาตรฐานการปฏิิบััติิงาน (Standard
Operating Procedure: SOP)” ให้้สามารถนำำ�มาใช้้
เป็็นเครื่่อ� งมืือและแนวทางในการปฏิิบัติั งิ านของบุุคลากร
ให้้ เ ป็็ น ไปในทิิ ศ ทางเดีี ย วกัั น รวมถึึงช่่ ว ยลดความ
ผิิดพลาดในการปฏิิบััติิงาน โดยสามารถจััดทำำ�คู่่�มืือ
การปฏิิบััติิงานของกลุ่่�มงาน จำำ�นวน 7 กระบวนงาน