52
บทที่ 3
ได้้ ป ระสานให้้ ผู้้�ร้้ อ งและผู้้�เสีียหายดำำ� เนิิ น การเรื่่� อ ง
การพิิสููจน์์สััญชาติิ ณ กรมการปกครองตามหน้้าที่่�และ
อำำ�นาจแล้้ว ทำำ�ให้้ปัญ
ั หาตามคำำ�ร้อ้ งเรีียนได้้รับั การแก้้ไข
อย่่างเหมาะสมภายในระยะเวลา 4-5 เดืือน
- เรื่่�องร้้องเรีียนเกี่่�ยวกัับสิิทธิิในข้้อมููลส่่ วน
บุุคคล กรณีีกล่่าวอ้้างว่่าบุุคลากรทางการแพทย์์เปิิดเผย
ข้้อมููลส่่วนบุุคคลทางสื่่�อสัังคมออนไลน์์ ซึ่่�งเป็็นกรณีี
ที่่�เจ้้าหน้้าที่่�พยาบาลผู้้�ถููกร้้องได้้โพสต์์ภาพถ่่ายรายชื่่�อ
ของผู้้�ร้้ อ งและผู้้�ป่่ ว ยรายอื่่� นที่่� เข้้ า รัั บ การรัั ก ษาตัั ว
ที่่� โรงพยาบาลเอกชนแห่่ ง หนึ่่� ง ในจัั ง หวัั ดนน ทบุุ รีี
ลงบนสื่่อ� สัังคมออนไลน์์ (เฟซบุ๊๊�ก) โดยตั้้ง� ค่่าการเผยแพร่่
แบบสาธารณะ จากการประสานการคุ้้�มครอง
สิิทธิิมนุุษยชน โรงพยาบาลซึ่่�งเป็็นหน่่วยงานต้้นสัังกััด
ได้้ดำ�ำ เนิินการตรวจสอบข้้อเท็็จจริงิ และว่่ากล่่าวตัักเตืือน
ผู้้�ถููกร้้องแล้้ว ต่่อมาผู้้�ถููกร้้องได้้ลบข้้อความพร้้อมทั้้�ง
แสดงคำำ� ขอโทษต่่ อ ผู้้�ป่่ ว ยที่่� ถูู กละเมิิ ด สิิ ท ธิิ บนสื่่� อ
สัังคมออนไลน์์ อัันเป็็นการยุุติกิ ารกระทำำ�ที่ก�่ ระทบสิิทธิิ
ในข้้ อ มููลส่่ ว นบุุ ค คล สิิ ท ธิิ ใ นความเป็็ น อยู่่�ส่่ ว นตัั ว
เกีียรติิยศ และชื่่�อเสีียง และถืือว่่าได้้มีีการเยีียวยา
ต่่ อ ผู้้�เสีียหายในรููปแบบหนึ่่� ง ด้้ ว ยแล้้ ว ซึ่่� ง เป็็ น เรื่่� อ ง
ที่่�ดำำ�เนิินการแล้้วเสร็็จภายในระยะเวลาเพีียง 1 เดืือน
จากตััวอย่่างข้้างต้้นเป็็นเพีียงส่่วนหนึ่่�งที่่�สะท้้อน
ให้้เห็็นถึึงความสำำ�เร็็จจากการประสานการคุ้้�มครอง
สิิทธิิมนุุษยชนจนเกิิดผลสััมฤทธิ์์� สามารถแก้้ไขปััญหา
อย่่ า งเป็็ นรูู ปธรรมและทัั นท่่ ว งทีี ซึ่่� ง สอดคล้้ อ งกัั บ
แผนยุุทธศาสตร์์การดำำ�เนิินงานของ กสม. ปีี 2560-2565
ยุุทธศาสตร์์ที่�่ 1 ส่่งเสริิมและติิดตามให้้ทุุกภาคส่่วน
ของสัังคมเกิิดการเคารพสิิทธิิมนุุษยชนตามที่่�ได้้รัับ
การรัั บรองตามรััฐธรรมนููญแห่่งราชอาณาจัักรไทย
กฎหมายไทย และพัั นธ กรณีีระหว่่ า งประเทศ
ด้้านสิิทธิิมนุุษยชนที่่�ประเทศไทยจะต้้องปฏิิบััติติ าม
3.1.4 การตรวจสอบการละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชน
ในปีีงบประมาณ พ.ศ. 2564 กสม. ได้้ดำำ�เนิิน
การตรวจสอบคำำ�ร้้ อ งที่่� ไ ด้้ รัั บ ในปีี ง บประมาณ
พ.ศ. 2564 รวมกัั บคำำ�ร้้ อ งสะสมที่่� ไ ด้้ รัั บก่่ อ นปีี
งบประมาณ พ.ศ. 2564 และจัั ดทำำ� รายงานผล
การตรวจสอบการละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชน รวมทั้้�งสิ้้น� 153
เรื่่�อง เป็็นคำำ�ร้้องในปีีงบประมาณ พ.ศ. 2564 จำำ�นวน
83 เรื่่อ� ง และเป็็นคำำ�ร้อ้ งก่่อนปีีงบประมาณ พ.ศ. 2564
จำำ�นวน 70 เรื่่�อง ได้้แก่่ เรื่่�องที่่�มีีการกระทำำ�หรืือละเลย
การกระทำำ�อันั เป็็นการละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชน และ กสม.
มีีข้้ อ เสนอแนะมาตรการหรืือแนวทางที่่� เ หมาะสม
ในการป้้ อ งกัั นหรืื อแก้้ ไขการละเมิิ ด สิิ ท ธิิ ม นุุ ษ ยชน
ตามรััฐธรรมนููญแห่่งราชอาณาจัักรไทย พุุทธศัักราช
2560 มาตรา 247 (1) จำำ�นวน 33 เรื่่�อง คิิดเป็็น
ร้้ อ ยละ 21.57 เรื่่� อ งที่่� ไ ม่่ มีี การกระทำำ�หรืื อละเลย
การกระทำำ�อัันเป็็นการละเมิิดสิิทธิิมนุุษยชน โดย กสม.
อาจมีีข้้อเสนอแนะมาตรการหรืือแนวทางในการส่่งเสริิม
และคุ้้�มครองสิิทธิิมนุุษยชนต่่อรััฐสภา คณะรััฐมนตรีี
และหน่่ ว ยงานที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ ง รวมตลอดทั้้� ง การแก้้ ไข
ปรัับปรุุง��ฎหมาย กฎ ระเบีียบหรืือคำำ�สั่่�งใด ๆ เพื่่�อ
ให้้สอดคล้้องกัับหลัักสิิทธิิมนุุษยชนตามรััฐธรรมนููญ
แห่่งราชอาณาจัักรไทย พุุทธศัักราช 2560 มาตรา
247 (3) จำำ�นวน 53 เรื่่�อง คิิดเป็็นร้้อยละ 34.64 และ
เรื่่�องที่่�ตรวจสอบแล้้วยุุติิเรื่่�อง เนื่่�องจากมีีการฟ้้องร้้อง
เป็็นคดีีอยู่่�ในศาลหรืือเรื่่�องที่่�ศาลมีีคำำ�พิิพากษา คำำ�สั่่�ง
หรืือคำำ�วินิิ จฉั
ิ ยั เสร็็จเด็็ดขาด หรืือส่่งเรื่่อ� งไปยัังหน่่วยงาน
ที่่� เ กี่่� ย วข้้ อ งพิิ จ ารณาดำำ� เนิิ น การ หรืือมีีข้้ อ สัั ง เกต
หรืือข้้อเสนอแนะให้้หน่่วยงานที่่�เกี่่�ยวข้้องพิิจารณา
ดำำ�เนิินการตามที่่�เห็็นสมควร เป็็นต้้น จำำ�นวน 67 เรื่่�อง
คิิดเป็็นร้้อยละ 43.79 รายละเอีียดตามตารางที่่� 6