Selain menerima pengaduan masyarakat secara tertulis, Komnas HAM RI juga melayani permintaan konsultasi aduan non-kasus dari masyarakat. Konsultasi aduan non-kasus yang diterima Komnas HAM RI sepanjang 2023 sebanyak 655 layanan. Materi konsultasi yang diterima Komnas HAM RI tidak selalu berkaitan dengan peristiwa dugaan pelanggaran HAM, se perti tata cara prosedur pengaduan, kewenangan Komnas HAM RI, dan layanan Komnas HAM RI lainnya. Diagram 4.4. Ragam Kanal dan Jumlah Penyampaian Konsultasi Aduan JUMLAH TOTAL LAYANAN KOMNAS HAM RI SEPANJANG 2023 Berdasarkan kedua layanan konsultasi yang diterima Komnas HAM RI, jumlah total layanan konsultasi, baik konsultasi kasus dan non kasus pada 2023 sebanyak 1.575 konsultasi. Isu pengabaian hak kelompok rentan dan marjinal menjadi permasalahan HAM yang paling banyak dikonsultasikan kepada Komnas HAM RI. Isu HAM dan jumlah isu HAM yang yang dikonsultasikan dapat dilihat pada tabel berikut ini: Menjawab Tantangan Baru Penghormatan, Pelindungan, dan Pemenuhan Hak Asasi Manusia Tahun 2023 71