جزء 2حماية وتعزيز حقوق اإلنسان للنساء والفتيات :المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان في الميدان
فتاة صغيرة ضحية االنتهاك في أحد المخابئ في مونورفيا بليبيريا .صورة األمم المتحدة لستاتون وينتر.
.5.3.1االعتبارات العامة إلجراء مقابالت أخالقية وآمنة
ينبغي للعاملين في المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان التنبه إلى أن النساء والفتيات اللواتي هم على اتصال معهن ربما كن
يعانين صدمة ناتجة عن عملية انتهاك الحقوق التي تعرضن لها .تؤثر الصدمة في طريقة فهم الضحية لما حدث لها وكيف تبلغ
عنه .مثال ذلك ،غالبا ما يبدي ضحايا االتجار في البشر عدم قدرة على تذكر األحداث التي مرت بهم بتسلسل زمني أو تتابع دقيق.
وأثناء مقابلتهم قد يخترعون إجابات تبدو منطقية على أسئلة عن أحداث من المؤذي تذكرها أو ال يمكن تذكرها .لذلك يجب أن
يحصل العاملون في المؤسسة على تدريب أساسي على األقل للتعرف على أعراض الصدمة والتعامل معها.
يجب تشجيع النساء والفتيات على التحدث بأريحية وبكلماتهن الخاصة ،من دون استعجال أو مقاطعة .وفي حين أن الهدف
األساسي من المقابلة هو جمع المعلومات ،فإن هذه العملية يمكن أن تساعد على تقوية الضحية وتمكينها.
يجب إجراء المقابلة في مكان يشعر فيه الشخص بأنه آمن مع توفير الخصوصية له .ومن المهم بشكل خاص أال ينظر
ضحايا انتهاك حقوق اإلنسان إلى المقابلة على أنها تحقيق أو استنطاق ويجب طمأنتهم على هذه النقطة كلما لزم األمر.
يجب مناقشة قضية الخصوصية والسرية قبل البد�� بالمقابلة ويتعين على مجري المقابلة التأكد من إعطاء المرأة التي تجرى
المقابلة معها موافقتها الكاملة والواعية على الطريقة التي ستستخدم فيها المعلومات .قد يكون لدى النساء مخاوف معينة
من االنتقام ويجب تذكر هذه المخاوف طوال الوقت .مسألة السرية ليست مباشرة ،وفي حين أنها قد تكون في مصلحة الضحية،
فإنها قد تؤثر في حقوق الشخص المتهم بانتهاك حقوق اإلنسان .وكما ألمحت مفوضية حقوق اإلنسان ،يتعين على المؤسسة
الوطنية لحقوق اإلنسان أن توازن بين المصالح المختلفة والمشروعة 96.النقطة األهم هي أن تفهم المشتكية العملية تماما وأن
توافق على المشاركة وفق هذه الشروط.
96
مفوضية حقوق اإلنسان ،المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان :التاريخ ،والمبادئ ،واألدوار ،والمسؤوليات ،سلسلة التدريب المهني رقم ( 4منقح .2010 ،)1
الفصل :5الرد على شكاوى انتهاكات حقوق اإلنسان للنساء والفتيات | 59