ร าย งานผล การ ปฏิ บั ติ งานค ณะกร รม การสิ ท ธิ ม นุษ ยชน แ ห่ ง ชา ติ ประ จำ � ปี ง บประ ม า ณ พ .ศ. 25 6 5
58
ผลด�ำเนินการ/ผลสัมฤทธิ์: กรมอุทยานแห่งชาติ
สัตว์ปา่ และพันธุพ์ ชื ได้แต่งตัง้ คณะกรรมการระดับพืน้ ที่
ประกอบด้วย เจ้าหน้าทีจ่ ากหน่วยงานต่าง ๆ ทีเ่ กีย่ วข้อง
และส�ำนักงานการปฏิรูปที่ดินเพื่อเกษตรกรรมได้จัด
ที่ดินให้แก่ผู้ร้องแล้ว อีกทั้งปัจจุบันพระราชบัญญัติ
อุทยานแห่งชาติ พ.ศ. 2562 ก�ำหนดให้พื้นที่บริเวณใด
ที่มีการประกาศเป็นอุทยานแห่งชาติ การขยายพื้นที่
อุทยานแห่งชาติ หรือการเพิกถอนพื้นที่อุทยานแห่งชาติ
ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้มีการรับฟังความคิดเห็น
และการมี ส ่ ว นร่ ว มของผู ้ มี ส ่ ว นได้ เ สี ย ชุ ม ชน
ที่ เ กี่ ย วข้ อ งและประชาชน เพื่ อ น� ำ มาประกอบการ
พิจารณาด�ำเนินการแล้ว ส่วนกรมการขนส่งทางบก
แจ้งว่า การก�ำหนดราคาค่าทดแทนอสังหาริมทรัพย์
และเงินค่าทดแทนได้ด�ำเนินการตามพระราชบัญญัติ
ว่ า ด้ ว ยการเวนคื น และการได้ ม าซึ่ ง อสั ง หาริ ม ทรั พ ย์
พ.ศ. 2562 ประกอบกับกฎหมายล�ำดับรองที่เกี่ยวข้อง
โดยมีหลักเกณฑ์และแนวทางการด�ำเนินการที่ชัดเจน
และจะได้ น� ำ ข้ อ เสนอแนะของ กสม. มาพิ จ ารณา
ประกอบการด�ำเนินการในโครงการต่อไป
7) ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิทธิคนพิการ กสม. มี
ข้อเสนอแนะกรณีสถาบันการเงินเลือกปฏิบัติต่อบุคคล
ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นในการท�ำนิติกรรม
สั ญ ญาและธุ ร กรรมทางการเงิ น ให้ บ ริ ษั ท ผู ้ ถู ก ร้ อ ง
ก� ำ หนดหลั ก เกณฑ์ ก ารให้ บ ริ ก ารแก่ บุ ค คลที่ มี ค วาม
บกพร่องทางการมองเห็น โดยให้ค�ำนึงถึงการให้บริการ
อย่ า งมี คุ ณ ภาพและปฏิ บั ติ ต ่ อ ลู ก ค้ า อย่ า งเป็ น ธรรม
และเท่าเทียม ภายใต้พระราชบัญญัติหลักทรัพย์และ
ตลาดหลั ก ทรั พ ย์ พ.ศ. 2535 และพระราชบั ญ ญั ติ
ส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550
โดยให้ธนาคารพาณิชย์ยกเลิกระเบียบการให้บุคคล
ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น ซึ่งมิใช่คนเสมือน
ไร้ ค วามสามารถน� ำ บุ ค คลไปเป็ น พยานในการท�ำ
ธุรกรรมทางการเงิน และจัดให้มตี ู้ ATM ทีม่ อี กั ษรเบรลล์
ทีแ่ ป้นกดตามความเหมาะสมเท่าทีจ่ ะท�ำได้ โดยพนักงาน
ธนาคารควรให้ ค� ำ แนะน� ำ วิ ธี ก ารใช้ ง านในครั้ ง แรก
แก่บุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น
ผลด�ำเนินการ/ผลสัมฤทธิ:์ บริษทั ผูถ้ กู ร้องได้กำ� หนด
หลักเกณฑ์การให้บริการแก่บุคคลที่มีความบกพร่อง
ทางการมองเห็ น โดยค� ำ นึ ง ถึ ง การให้ บ ริ ก ารอย่ า งมี
คุ ณ ภาพและปฏิ บั ติ ต ่ อ ลู ก ค้ า อย่ า งเป็ น ธรรมและ
เท่ า เที ย มกั น ภายใต้ ก ฎหมายที่ เ กี่ ย วข้ อ งแล้ ว เช่ น
การก�ำหนดวิธีการแสดงตัวตนในรูปแบบที่หลากหลาย
การบริการเปิดบัญชีด้วยระบบ Online Application
ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งธนาคารแห่งประเทศไทย
มี ห ลั ก เกณฑ์ ก ารบริ ห ารจั ด การด้ า นการให้ บ ริ ก าร
แก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market conduct) รวมถึง
บุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นให้สามารถ
เข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างทั่วถึงอยู่แล้ว เช่น
การพั ฒ นา Mobile banking application และ
เครื่องถอนเงินสดอัตโนมัติ (ATM) ที่มีอักษรเบรลล์
ทั้ ง นี้ สถาบั น การเงิ น หลายแห�� ง ได้ ก� ำ หนดระเบี ย บ
เพือ่ อ�ำนวยความสะดวกให้กบั คนพิการทางการมองเห็น
โดยจั ด ให้ พ นั ก งานสาขาเป็ น พยานในกรณี ที่ ลู ก ค้ า
ไม่ได้น�ำพยานมาด้วยแล้ว และสมาคมธนาคารไทย
และสถาบั น การเงิ น จะปรั บ ตู ้ ATM ให้ ร องรั บ การ
ถอนเงินสดของคนพิการทางการมองเห็นให้เป็นมาตรฐาน
เดียวกัน