‫الجزء ‪ 3‬المقابالت التحقيقية | القسم ‪ 4‬إجراء المقابلة‬ ‫المبادئ الستة إلجراء مقابالت بفعالية‬ ‫‪ .1‬إعداد كل ما يمكن إعداده‬ ‫‪ .2‬بناء عالقة مع الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه‬ ‫ً‬ ‫متعمقا‬ ‫‪ .3‬كن‬ ‫‪ .4‬كن موضوعيًا‬ ‫‪ .5‬ابق السيطرة على العملية‬ ‫‪ .6‬استمع بشكل فاعل‬ ‫المبدأ ‪ :1‬إعداد كل ما يمكن إعداده‬ ‫كلما كان التحضير أكثر‪ ،‬كلما كانت المقابلة أفضل‪.‬‬ ‫التحضير الجيد‪:‬‬ ‫• •يساعد المحققين على التركيز على األدلة األكثر أهمية‬ ‫• •يزيد من صعوبة المراوغة والتضليل على الشاهد‬ ‫• •يظهر المحقق كشخص أكثر إحترافية وكفاءة‬ ‫• •يبني عالقة مع الشاهد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫سابقا‪ ،‬يجب أن يقوم المحقق بأكبر قدر من البحث‬ ‫كما تمت مناقشته‬ ‫وفقا لما يسمح بها الوقت للحصول على أكبر قدر‬ ‫ممكن من المعرفة حول‪:‬‬ ‫• •القضية (أو القضايا) موضع التحقيق‬ ‫• •الشخص الذي سيتم إجراء المقابلة معه‪.‬‬ ‫المبدأ ‪ :2‬بناء عالقة‬ ‫كلما زاد شعور الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه بتعاطف المحقق معه أو معها‪ ،‬كلما كان من األرجح أن يكون أقل دفاعية‬ ‫وأكثر صراحة‪.‬‬ ‫بالطبع‪ ،‬لن يعجب بك كل الناس الذين تجري معهم مقابالت وال العكس‪ .‬قد بالريبة وعدم الثقة تجاهك‪ .‬وقد يشعرون بشيء‬ ‫من الخوف‪ .‬وقد يشعرون بأن هناك شيء يخيفهم‪ .‬قد ال يتقبلون المساءلة‪ .‬وقد يعتقدون بأنك ال تستطيع فعل أي شيء لهم‪.‬‬ ‫قد يشعرون باإلهانة أو بإراقة ماء وجههم لمجرد تعرضهم لالستجواب‪ .‬قد ال يكون لديهم أي احترام لك أو لمؤسسة حقوق‬ ‫اإلنسان الوطنية‪.‬‬ ‫بغض النظرعن كل ذلك‪ ،‬يجب أن تبذل كل الجهود الممكنة لبناء عالقة‪ .‬إنها عملية تبدأ في كثير من األحيان قبل أن تحدث‬ ‫المقابلة بكثير‪ .‬يجب أن تبدأ هذه العملية مع أول اتصال مع الشخص الذي سيتم إجراء المقابلة معه‪ .‬يجب أن يحاول المحققون‬ ‫القضاء على أي مخاوف وأن يكونوا متعاطفين ومهذبين ومحترمين‪ ،‬وعليهم التحلي بالفضول واالهتمام المالئمين‪ ،‬بصرف‬ ‫النظرعن أي مشاعر شخصية قد يكنها تجاه الشخص‪.‬‬ ‫ً‬ ‫متعمقا‬ ‫المبدأ ‪ :3‬كن‬ ‫يجب أن يقوم المحققون بتغطية كل مجاالت االستجواب ذات االصلة خالل المقابلة‪ .‬يمكن انتقادهم في حال تجنبهم القضايا‬ ‫الصعبة أو الحساسة‪ .‬يجب أن تتم مناقشة جميع القضايا ذات الصلة‪ ،‬وذلك على الرغم من كونه تطف ًلا‪ ،‬محرجً ا‪ ،‬حا ًدا أو شخصيًا‪.‬‬ ‫قد يشمل ذلك أسئلة حول كفاءة الشخص الذي يتم إجراء المقابلة معه أو نزاهته‪.‬‬ ‫الفصل ‪ :14‬المبادئ الستة إلجراء مقابالت بفعالية | ‪85‬‬