الجزء IIمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية في الميدان
يجب أن يحاول المقا ِبل أن يجعل الشخص مرتاح ًا .إلى أقصى حد ممكن ،يجب إجراء المقابلة في مكان حيث يشعر الشخص
باألمان مع تأمين الخصوصية له .ومن المهم بشكل خاص بأال يفهم ضحايا انتهاكات حقوق اإلنسان المقابلة على أنها استجواب.
يجب أن يبدأ المقا ِبل المقابلة بتقديم نفسه أو نفسها ،دور المؤسسة الوطنية ،وما هي المعلومات الواجب جمعها وكيف سيتم
استخدامها وتخزينها .إن قضية السرية (انظر أسفل) يجب أيض ًا أن تناقش قبل البدء بالمقابلة ويجب أن يضمن المقا ِبل أن
المقابَل يزوده أو يزودها بالموافقة بناء على معرفة عن الطريقة التي ستستخدم بها المعلومات.
يجب على المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان أن تضمن توفر خدمات المترجم لألفراد الذين يطلبون واحداً .يجب أن يتذكر
المقا ِبلون توجيه أسئلتهم للمقابَل واالستماع إلى أجوبته لتجنب الميل للتحدث “من خالل” المترجم الشفهي .باإلضافة إلى أنه،
يجب ضمان السرية في عملية المقابلة ،ويجب أن يطلب من المترجم التوقيع على تصريح السرية ،وإن أمكن أمام الضيف.
عالوة على ذلك ،يجب على المؤسسة الوطنية أن تأخذ باالعتبار الخلفية الثقافية للمقابَل وجنسه وعمره .على سبيل المثال ،قد
تكون هناك مواقف مالئمة فقط لموظف ذكر أو أنثى من المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان إلجراء المقابلة .القيام بإجراء حوار
مع ولد قد يتطلب أيضا المساعدة أو التوجيه من قبل شخص لديه مهارات خاصة في هذا المجال.
يجب أن يستخدم المقا ِبلون تقنيات الحوار التي تبني جوا ً من التفاهم مع الضحية أو الشاهد وتشجع على التبادل المفتوح والكامل.
يجب أن يكون لديهم مهارات االستماع الجيد ،الصبر ،الموضوعية ،التعاطف والقدرة على إعادة صياغة المعلومات التي تتم
مشاركتها معهم 229..يجب عليهم أيضا السعي لتجنب استخدام لغة معقدة أو تقنية.
يتوجب على المقا ِبل تدوين مالحظات ملخصة خالل اللقاء ومشاركتهما مع الشخص في ختام المقابلة .باإلضافة إلى أنه ،يتوجب
على المحاور تكرار كيف ستستخدم المعلومات وضمان فهم الشخص وموافقته .بعض المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان
قد “تطلب من الشاهد اإلمضاء على المالحظات كإثبات على موافقتهم .في هذه الحاالت ،ومع ذلك ،فإن المحقق يجب أن يؤرخ
230
ويوقع على المالحظات إلنشائها كأدلة”.
معلومات مفصلة عن التحضير للمقابالت وإجرائها متوافر في منع التعذيب :دليل عملي لمؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية.
231
.4.3السرية واألمان
يجب على المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان أن تكون متيقظة بأن الضحايا والشهود قد يكونوا مترددين بإعطاء أدلة لدعم
الشكوى خشية األذى أو االنتقام منهم.
ولحماية الضحايا والشهود ،يجب على المؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان الحفاظ على سريتهم قدر اإلمكان خالل عملية
التحري 232.أشار مكتب المفوض السامي لألمم المتحدة لحقوق اإلنسان إلى أنه:
يمكن اتخاذ خطوات متنوعة لضمان هذا :أن يحجب اسم المقابَ ل من تقرير التحقيق؛ حجب هوية المقابَ ل عن المدعى
عليه في حال وجود خوف حقيقي على الشاهد أو طرف آخر .مرة أخرى ،يحتاج المحقق كي يوازن هذه اإلجراءات مع حق
233
المدعى عليه لمعرفة القضية المقامة ضده.
229
نفس المصدر؛ ص.47 .
230
مؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية :التاريخ ،المبادئ ،األدوار والمسؤوليات؛ سلسلة التدريب المهني رقم ( 4مراجعة)1؛ مكتب المفوض السامي لألمم المتحدة
لحقوق االنسان؛2010؛ ص87 .
231
مؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية في منتدى آسيا والمحيط الهادي ،اتحاد حظر التعذيب ومكتب المفوض السامي لألمم المتحدة لحقوق االنسان؛2010؛ انظر
الفصل .5
232
مؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية :أفضل الممارسات؛ أمانة الكومنولث؛ 2001؛ ص.21 .
233
مؤسسات حقوق اإلنسان الوطنية :ص .التاريخ ،المبادئ ،األدوار والمسؤوليات؛ سلسلة التدريب المهني رقم ( 4مراجعة)1؛ مكتب المفوض السامي لألمم المتحدة
لحقوق االنسان؛2010؛ ص.87 .
الفصل :7التحقيقات في مزاعم انتهاكات حقوق اإلنسان | 93