36 แผนยุทธศาสตร์คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ พ.ศ. 2560 - 2565 กลยุทธ์ที่ 4.4 พัฒนำกำรสื่อสำรองค์กร/กำรประชำสัมพันธ์ การจัดให้มีแผนการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์การดาเนินงานและผลงานของ กสม. ให้เกิดความเชื่อมั่นแก่สาธารณชน ตัวชี้วัดระดับกลยุทธ์: ตัวชี้วัดระดับกลยุทธ์ ตัวชี้วัดที่ 4.4.1 ระดับความสาเร็จในการสื่อสารองค์กร/ ประชาสัมพันธ์ 60 1 เป้ำหมำยประจำปี 61 62 63 64 2 3 3 4 65 5 โครงกำรเชิงยุทธศำสตร์: โครงกำร 4.4.1 โครงการจัดทาแผนสื่อสารองค์กรและ การประชาสัมพันธ์ 4.4.2 โครงการประชาสัมพันธ์เพื่อการสื่อสาร สิทธิมนุษยชน 4.4.3 โครงการสื่อสารสาธารณะในประเด็นสาคัญ งบประมำณประจำปีโดยประมำณ (ล้ำนบำท) 60 61 62 63 64 65 0.50 - ผู้รับผิดชอบ หลัก/รอง สสค./สคส. 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 6.00 สสค./สคส. 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 สสค./สคส. ยุทธศำสตร์ที่ 5 เสริมสร้ำงและพัฒนำกระบวนกำรทำงำนและกำรบริหำรจัดกำรองค์กรให้เกิดผลสัมฤทธิ์ โดยยึดมั่นคุณธรรมและควำมโปร่งใส วัตถุประสงค์: เพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพและประสิ ท ธิ ผ ลในการ��ริ ห ารจั ด การองค์ ก ร ผ่ า นกระบวนการปรั บ เปลี่ ย นรู ป แบบและวิ ธี ก ารท างาน เพื่ อ ให้ อ งค์ ก ร เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (learning and growth) เป้ำประสงค์รอง: กสม. มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพในการท างาน โดยเฉพาะการท างานเชิ ง รุ ก และ เน้นประเด็นสาคัญที่มีผลกระทบต่อสังคมทั้งด้านการส่งเสริมและคุ้มครอง สิทธิมนุษยชน ตัวชี้วัดระดับยุทธศำสตร์: เรื่องร้องเรียนได้รับการดาเนินการแล้วเสร็จภายในเวลา 8 เดือน ไม่น้อยกว่าร้อยละ 60 กลยุทธ์ที่ 5.1 ปรับปรุงกระบวนกำรทำงำนในภำรกิจหลักขององค์กร (core business process redesign) การปรั บ ปรุ ง กระบวนการท างานในภารกิ จ หลั ก (core business process redesign) ครอบคลุมทั้งด้านการส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิมนุษยชน เช่น 1. การปรับปรุงระบบ และขั้นตอนการทางานของคณะอนุกรรมการและฝ่ายเลขานุการ ให้เหมาะสม รวดเร็ว และเป็นมาตรฐานเดียวกัน 2. การพัฒนาคู่มือในการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน 3. การกาหนดเกณฑ์ในการพิจารณากลั่นกรองเรื่องร้องเรียน