，目前中央主管機關衛生福利部及地方主管機關對於 身心障礙者取得證明後的福利服務需求評估，係依憑 著身心障礙者自行勾選福利服務項目的結果，再輔以 電話訪問後進行分流作業，此舉不僅造成實際上每年 僅有2成左右的身心障礙者得以進入實質的需求評估， 亦使得需求確認及評估結果多集中於經濟補助及廣為 人知的福利服務項目(如輔具、復康巴士、日間及住宿 式照顧)，許多為促進身心障礙者在社區自立生活與發 展的支持與服務項目，需求人數占比極低5，凸顯現行 的需求評估分流機制與作業流程，造成無法充分掌握 及發掘每位身心障礙者及其家庭的實際處境與需要， 需求確認及評估結果亦未能充分反映出障礙者切身處 境及真正需求。 (2) 衛生福利部為強化需求評估作業與後續服務連結的有 效性，預計於2021年完成「身心障礙者福利與服務需求 評估訪談表及流程」的整體檢討，以及提升福利服務資 訊的易讀易懂。因此，NHRC將持續密切關注後續檢討 改善結果及成效，以確保需求評估的執行能夠充分掌 握及發掘身心障礙者及其家庭的實際處境與需要，作 為政府提供適切服務及布建足夠資源的依據。 14. 有關初次國家報告結論性意見的追蹤機制，NHRC肯認行 政院以行動計畫結合《CRPD》人權指標的方式，促使權 責機關的達成目標更為明確。但解除列管與否係於會議 討論決定，部分項目僅載明繼續辦理、定期開會即解除列 5 監察院調查報告(案號：109內調0029)指出： i. 2012年7月11日需求評估制度實施後至2018年7月10日，經各地方社政主管機關確認後有各項 福利服務需求人次占比僅達6.6％，而確認結果多集中於全日型住宿式機構照顧(占64.0％)、 夜間住宿式照顧(占22.3％)、輔具服務(占16.8％)等項目。 ii. 2018年在公所端勾選、縣市確認及分流需求評估等層層關卡之下，最後經評估有福利服務需 求者多集中於「復康巴士」(占59.22％)，其次為「輔具服務」(占20.37％)，再其次為「日間 及住宿式照顧」(占9.72％)，其餘服務需求人數占比均在4％以下。 iii. 關於生活重建、社區式日間照顧、社區日間作業設施、自立生活支持服務、社區居住、家庭 托顧、心理重建、婚姻及生育輔導、課後照顧、情緒支持、行為輔導等11項「個人照顧及支 持服務」 ，2018年每項需求人數占該年證明獲發人數的比率均不及1％。 9