(3) 妝髮 各航空公司都有規定女性空服員要化妝,沒有規定男生 要化妝,但公司拒絕給予化妝品費用補貼。 長榮的規定比較特殊,空服員指出,因為該公司這幾年 才有男性空服員,所以在公司規定中,只寫「客艙組員」指 的是女性空服員,要規定男性時則會載明「男性客艙組員」。 座艙長於執勤檢查服裝儀容時,女性空服員會被提醒要 求補口紅、補眼妝、補眉毛、氣色不夠好、髮型如何調整等 等;男性空服員雖會被檢查鬍子有沒有刮,但不會被要求化 妝。 此外,相較男性空服員,女性空服員需花費更多時間在 妝髮上,像是在勤前準備化妝、髮型,女性空服員約需1個小 時以上,較男性空服員30至40分鐘長,而在機艙服務期間, 座艙長亦會不定時提醒女性空服員維持妝容完整。 (4) 服儀檢查對考績之影響 座艙長在出發前會檢查服儀,並要求不符規定者立刻改 善,或紀錄後擇期複檢。1家空服員提到,如持續不改善,可 能會被懲處,但是因為大家複檢時都會依規定調整,所以沒 聽過被懲處的案例。另1家空服員表示,依據公司獎懲規定, 未符合服儀規範會給予申誡處分。但2家空服員皆表示,實際 上,如果有被寫紀錄的話,即使複檢通過後,還是可能會在 考核時影響主管的印象分數。 「如果曾經被寫過不合規定的報告,管理部門會有紀錄,可能 就會列入考核評量標準扣分或加分的考量之一。主管也曾說人 19

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