รายงานการศึกษาวิจัย บทบาทของสถาบันสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ในการคุ้มครองการละเมิดสิทธิมนุษยชนของภาคเอกชน ่องร้องเรี องเรี ยนจากบุ คคล/องค์ เรืเรื่องร้ ยนจากบุ คคล/องค์ การการ เอกชนด้ านสิ ษยชน เอกชนด้ านสิ ทธิทมธินุมษนุยชน กสม.พิจารณาหยิบยก สำ�นักงานฯกลั่นกรอง สำ�นักงานฯกลั น ่ และทำ �ความเห็นเสนอกสม. และทำกรอง �ความเห็ นเสนอกสม. กสม.พิจารณามอบหมาย อ.กสม.ที่เกี่ยวข้อง แรงงาน สิ่งแวดล้อมและชุมชน อื่นๆ อ.กสม.ด้านเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม อ.กสม.ด้านสิทธิชุมชน และฐานทรัพยากร อ.กสม. ด้านสิทธิพลเมืองและ สิทธิทางการเมือง/เด็ก สตรี คนพิการ และเสมอภาคของบุคคล ตรวจสอบจากพยานหลักฐาน เรียกบุคคล หน่วยงาน เอกชนให้เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริง เข้าตรวจค้นสถานที่ หากไม่ปฏิบัติตามมีโทษ ไม่ละเมิด ไกล่เกลี่ย ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร การตรวจสอบและ ติดตามผลปฏิบัติ ตามภายในระยะเวลาที่กำ�หนด แผนภาพ 1 สรุปกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนของ กสม. 18 ละเมิด เสนอมาตรการการแก้ไขปัญหา ไปยังหน่วยงานรัฐและเอกชน ที่เกี่ยวข้อง ไม่ปฏิบัติตาม ส่งให้นายกรัฐมนตรีพิจารณา ดำ�เนินการภายใน 60 วัน ไม่ดำ�เนินการ 18 สรุปจากการสัมภา���ณ์กลุ่มเจ้าหน้าที่สำ�นักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ 18ม ซึ่งประกอบด้ าหน้าที่จากสำ�ดนักการเรื คุ้มครองสิ มนุยษนของ ยชน สำ�กสม. นักส่งเสริ แผนภาพ 1 สรุวปยเจ้กระบวนการจั ่องร้ทอธิงเรี และประสานเครือข่าย ประกอบด้วย กลุ่มงานประสานงานเครือข่าย และกลุ่มงานส่งเสริมสิทธิมนุษยชน และสำ�นักวิจัยและวิชาการ จำ�นวน 25 คน เมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2558 เสนอรัฐสภา/ เผยแพร่ต่อสาธารณะ 37