처리 과정은 보통 조정, 중재, 협상으로 이루어진다. 어느 쪽이던 분쟁을 인지 하면, IFA의 해석이나 실행 과정에 확인 필요성을 제시하고 다른 쪽에 통보하며, 분쟁 해결책을 찾기 위해 노력하는 것을 합의한다. 유럽 지역에서는 많은 기업들이 사회적 대화를 향상시키기 위한 노력의 일 환으로 글로벌 노조 연합(Global Union Federations)과 함께 전 세계 노조 에 대한 권리를 포함하는 글로벌 노무관리 협약(Global Labor-Management Agreements)에 합의하였다. 국제산별협약은 1988년 프랑스의 식품업체인 다농 (Danone)과 국제식품노련(IUF)이 처음 체결한 이래 지금까지 모두 72개가 체결 되었다. 국제산별협약 체결 기업과 파트너 국제산별협약 파트너 다국적 기업 파트너 국제화학에너지광산일반노련 ICEM (International Federation of Chemical, Energy, Mine and General Workers’Unions) • Statoil, Freudenberg(2000), ENDESA(2002), ANGLOGOLD(2002), ENI(2002), Norske Skog(2002), Evonik(2003), SCA(2004), Lukoil(2004), EDF(2005), Rhodia(2005), Lafarge(2005), UMICORE(2007) 국제금속노련 IMF (International Metalworker’s Federation) • Peugeot, GEA(2003), Arcelor(2005), Röchling(2005), Leoni, EADS(2005), BMW(2005), Renault(2004), Prym(2004), Rheinmetall(2004), Bosch(2004), SKF, DaimlerChrysler, Volkswagen, Indesit 국제사무노련 UNI Global Union 국제건설노련 BWI (Building and Wood Workers’International) 36 •인권경영 길라잡이 • Carrefour, Euradius, Falck, France Telecom, H&M, ISS, Metro, NAG, Nampak, OTE, Portugal Telecom, Quebecor, Securitas, Telefonica, UPU • IKEA(가구, 스웨덴), Faber-Castell(색연필, 독 일), Hochtief(건설, 독일), Skanska(건설, 스웨덴), Ballast Nedam(건설, 네덜란드), Stabilo(필기도구, 독 일) • Impregilo(건설, 이탈리아), Veidekke(건설, 노르웨이), Lafarge(건설, 프랑스), Royal BAM • Groep(건설, 네덜란드), Staedtler(필기구, 독일), VolkerWessels(건설, 네덜란드)