تعزيز وحماية حقوق اإلنسان للنساء والفتيات كتيب للمؤسسات الوطنية لحقوق اإلنسان
وقد يحمل بعض النساء المشتكيات خوفا حقيقيا على سالمتهن وسالمة أطفالهن .وبالتالي قد يكن بحاجة شديدة إلى
الخصوصية واالطمئنان .غالبا ما تفضل المرأة أن يكون من يجري المقابلة معها امرأة أخرى لكن يجب على المؤسسة الوطنية
لحقوق اإلنسان أن تحرص على عدم اختالق االفتراضات حول هذه النقطة .وإذا أمكن أن تعطى المشتكية الخيار .ويتعين على
المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان تقييم االحتياجات الفورية ألي مشتكية وضمان اإلحاالت الضرورية ،مثال ذلك التحويل إلى
مرفق طبي أو ملجأ.
إجراء المقابالت (فتيات) :ينبغي للمؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان االلتزام بالقوانين والمبادئ المتبعة عند التعامل مع
األطفال ،بمن في ذلك األطفال من ضحايا انتهاكات حقوق اإلنسان .وأن تتوخى دائما احترام مبدأ أفضل ما في مصلحة الطفل
والتمسك به دائما .هذا المبدأ هو الذي يوجه القرارات حول ما إذا كانت المقابلة ستجرى أم ال ،ومن سيجري المقابلة وكيف،
ومن غير الطفل يجب أن يكون موجودا .للفتيات الحق في تدابير حماية خاصة تتفق وحقوقهن واحتياجاتهن المحددة ،ألنهن
ضحايا وأطفال أيضا .قد يتضمن ذلك الحق تعيين وصي طوال فترة اإلجراءات ،إلى أن يتم التوصل إلى حل دائم يحقق أفضل ما في
95
مصلحتهن وينفذ.
مقابلة الفتيات المشتكيات
95
عند مقابلة الفتيات ،يجب وضع الحقوق األساسية التالية نصب أعيننا:
•احترام وجهات نظر الطفلة :الطفلة الضحية القادرة على تكوين وجهة نظر خاصة بها
لها الحق في التعبير عن وجهات نظرها تلك بحرية وفي جميع المسائل التي تؤثر فيها.
يجب السعي إلى معرفة وجهات نظر الطفلة الضحية وأن تعطى الوزن المناسب بما يتفق
مع عمرها ونضجها.
•الحق في المعلومات :يجب تزويد الطفلة الضحية بمعلومات يمكن الوصول إليها تتعلق
بوضعها وحقوقها .ويجب تزويد المعلومات باللغة التي تفهمها الطفلة الضحية.
•الحق في السرية :يجب اتخاذ جميع التدابير لحماية خصوصية الطفلة الضحية وهويتها
لضمان أمنها وسالمتها هي وأسرتها.
فيما يتعلق بإجراء مقابلة مع فتا�� ،يفرض النهج القائم على حقوق اإلنسان ما يلي:
•ضرورة وجود أحد الوالدين أو وصي عند مقابلة الفتاة المشتكية.
•يجرى استجواب الفتيات بطريقة تحترم كرامتهن وقدراتهن.
•ال يحق إال ألعضاء المؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان المدربين خصيصا استجواب
الفتيات ،خاصة في حال تعرضهن لتجربة صادمة .فإن لم يتوافر مسؤول مدرب
من المؤسسة عندها يتعين على المؤسسة أن تسعى إلى الحصول على خدمات
شخص محترف قبل البدء بالمقابلة.
•يتعين على من يجري المقابلة تقييم ما إذا كانت الفتاة بحاجة إلى أي نوع من
المساعدة أو الحماية وينبغي للمؤسسة الوطنية لحقوق اإلنسان تحمل
مسؤولية التأكد من توفير مثل هذه المساعدة أو الحماية.
95
مقتبس عن اليونسيف ،إرشادات حول حماية األطفال ضحايا االتجار" ،واليونسيف ومكتب األمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة ;2006 ،العدالة في مسائل
تتعلق باألطفال وشهود الجريمة".2009 ،
| 58الفصل :5الرد على شكاوى انتهاكات حقوق اإلنسان للنساء والفتيات